小妹因缘际会从业务助理进阶到业务这一块,
之前的工作都是助理,只要做好交办事项就好了，但目前的工作,
虽然职称是国内业务助理,但做的却是业务的工作,也是我最不擅长的一块...
(个性不喜欢交际,讲话较直,没自信...)
目前业务上需要跟某贸易商客户往来,这个女经理在本产业也有10几年,
他在日商工作,个性很神经质,做起事更是吹毛求疵,
加上他打破砂锅问到底的个性,所以以贸易商来说,他算很懂的我们这个产业的大致流程,
刚开始接这个工作的时候，因为不熟常出错,
常常打电话来羞辱,差点就撑不下去(虽然现在偶尔也是会有离职的念头),
我曾被他用电话训了快半小时, 教我怎么做事(他才会满意)，
目前我负责国内业务,也有其他客户的事要处理,他却常常以各种理由(忙啦,出差...etc)
交待我一堆他自己应该做的事情,
例如:
1. 帮他把客诉报告翻译成英文版本(到底谁才是贸易商啊?)
2. 已在mail中报价,却还要我重打一张报价单 (之前也有提供报价单)
3. 报价单上面很清楚写明产品一颗重量多少,还要我帮他换算500kg几颗(有没有这么懒?)
我觉得自己快沦为他的私人助理,所以上来求救....
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自认为不是懒惰的人,觉得有些要求不是我份内该帮他做的,请前辈们开示
问:
该如何治这个烂客户呢? 请明确提供应对方法... 谢谢~
(我现在的方法是: 他跟我要东西我都拖一下才给,他应该有感觉我讨厌他 XD)