※ 引述《s11946046 (777)》之铭言：
: 大家好
: 我所处的部门因种种原因长期缺人
: 工作分摊下来更做不完
: 而且因为没有加班费
: 同事倾向是做不完就做不完，时间到就下班
: 但公司内不少部门的case会需要我们部门处理之后才能继续下一步
: 所以我常接到催促的电话
: 观察我们部门同事的答复，大致分三类
: 1.好的，晚点就处理
: （先答应，但因为催促件太多可能没做到）
: 2.我尽量
: （不答应也不拒绝，反正真的不一定做到你的件）
: 3.没办法，我还在赶别件
: （先拒绝，但可能会优先处理催促件）
: 不管哪个答复之后都不一定能把催促的件做完
: 如果你是那位打来催促的人
: 请问听到上述哪种答复让你怒气值最低呢？
: 或是有更好的答复技巧？
: 至于加白工赶完、跟公司反映加薪补人、要求加班费、离职转调之类的建议先不用，因
为
: 不可能
: 谢谢
我是原po，谢谢大家提供意见
这么踊跃，缺人问题应该在台湾很常见
我不太精确的归类及统计了一下
依人数排序
12票 1号-先回“好”（即使可能没完成）
7票 你自己找其他人乔顺序
7票 由主管安排
6票 3号-回“没办法”
6票 不接电话或不理会
4票 3号+给期限
3票 2号-回“我尽量”（含敷衍）
3票 2号+给期限
2票 不给插队
数据很少
但是1号还是算大幅领先，最多人选
很惊讶！
因为我不喜欢1号，也因为主管就是1号
倒不是讨厌他，他有很多苦衷
他自己会跳下来分摊职员的工作
也会面对其他部门催促
大部分也用1号答复其他部门
包括下属提出改善建议时，回答也是1号
“好，晚点会通知XX单位”
“好，之后会XXX”
真的不可行才会给3号
“不行，反映过了”
“没办法，XX那边不会同意”
我知道1号回答最省时间，因为可以最快挂电话
其他答复方式大概都还要一番唇舌
我自己是3号，不想说话不算话
想问问觉得1号可以的大家
之后发现没有完成，不会觉得被骗吗？？？
还是真的是我自以为1号不好
其实1号很棒，我以后就用1号回答了
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其他也很多人建议的选项，我可能没办法
*给期限
因为常有急事突然出现
例如：高级长官交办事项、开会、上课、客户或上下游厂商或关系企业时间压力的case
所以我很难准确预估处理期限
除非预抓非常宽裕（离谱）的时间
而且其实公司有规定N工作日内要完成
只是上头也知道人力问题，不可能时效内完成就没追究
*自己找前面的人乔
主管可能觉得被羞辱
资深的可能觉得被瞧不起
资遣的可能觉得被欺负
*不接电话或不理会
别的部门可能就在楼上或楼下或隔壁办公室
直接杀过来很快
到时候还是要面对
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至于人力问题
我想全台湾的老板都一样不会重视的
公司在全国各地104开缺接近百个职缺
同行状况也差不多，跳槽很频繁
但目前还有我想学习的地方
所以短期内不会离职