(抱歉,听说公司在流传此篇文章,所以我修改了一些内容)
在这个版上的首篇发文就献给这间公司了,请大家鞭小力一点,纯粹想跟大家分享。
我在去年10月底,应征进这间连锁企业担任某专员,前一份工作是做了12年的公司,因缘
际会下邀请我去面试,我也就抱着期待前去面试。一面就是让我受伤最深的直属主管,面
试期间都没有什么问题,相谈甚欢;二面则是部主管,是个很资深的爸爸,满关心我的,
还问我从南部来北部工作,薪水这样可以生活吗?很贴心。
12月初,我在前公司离职隔天就无缝接轨报到,身为工作狂的我,当下也没多想应该要先
出国玩几周再回来!进到这里的员工,都要先实习、教育训练近两周。
问题就这样开始慢慢发生了!!
我的前一份工作对于效期管理超级严谨,我也就顺势养成这种职业病。我们被指派到实习
教育店
时,店长就教我们三名实习同仁这些业务,通常遇到这些不会标示效期的产品,我就直觉
先看课本:效期?保存方式?这些课本写的都清楚。
我问店长:“那每间店制作的时间都不同,要如何确认48小时的效期?”
店长回答:“我们都卖很好,不会有卖过期的问题!”
我接着问:“可是如果有业绩比较低的店铺,他们如何管控效期呢?”
店长回答:“那就看卖相,长得太丑的、破掉的就要丢弃。”
当下其实我非常傻眼,有些产品算是过敏原也是容易变质的食品,如何精准掌控,是身为
食品业者要把关的吧,连这个都没办法控管,万一顾客吃了发生问题,我们如何具题提出
制作时间呢?
而温度管理更让我诧异!!有些产品因为没有温度计,所以用手摸外锅,只要很烫就是65
度以上;冷冻冰箱从里面拿出冰棒或冰块,没有融化就是-18度以下,写在日志就好。
后来店长跟我说,她觉得我应该要去品保工作才对!
以上这只是冰山一角,我们协助拉齐排面找到很多过期品就更不用说了...良心过意不去
,我就主动找主管聊聊,而她也拉着部主管跟我一起聊天,因为当下我真的有点诧异这样
的查检方式,口气有点冲我承认,但是他们要我沉住气,记录这些缺失,可以再协助改善
,不过后续就是无消无息....应该说我屈服吗?其实都记在心里,但我真的不想刚进公司
就被当作异类,所以先默默不吭声。在我离职前,这些问题还是没有解决。
回办公室后,是第二个地狱的开始。
主管很忙,但很多事她很坚持要我问她,也一直灌输我观念:“你是从外面来的,部主管
对你的期望是,要用其他的思维来思考这些问题,所以很多问题我都不会跟你讲标准答案
,希望你自己想。”这我也接受,也愿意给自己这样的挑战。不过新的工作对我而言真的
太生疏了,所以刚开始并没有给我直接背负这些业务,但主管觉得我是应该要有业绩,就
不断提醒我,你要有业绩,所以要找电商!要找电商!这些话几乎让我“余音绕梁”,每
天下班后都会多绕几间百货公司,也几乎把我平常会吃的蛋糕、甜点、面包店都找了一轮
,询问他们能不能和我们合作。
问题来了!主管常常很情绪化,这我觉得也可能是戴口罩下的错觉吧。我曾经反应过这件
事,但她一直跟我说没有,是我误解了啦!但每当我走到她的座位询问问题时,她就会先
后退几步,把口罩拉紧,再跟我说话,但其他同事就不会这样,其实看在心里,我不太好
过,而讲话的语气就更不用说了,她总是喜欢“很大声”的当面表扬我,说我很聪明啊、
有概念一点就通、公司没有你怎么办...之类的话,其实听起来很刺耳,就有点故意针对
我说的感觉。不过身为他的下属,其实我也不能多说,就赶紧把被交付的任务做好。
进公司三个月后,我有一个全新的专案要提报,因为我完全不知道该怎么做,所以我事前
真的花了很多时间市调、找资料,报告我也在会议前三天先寄给主管,想要请她帮我修改
、指正。她看了一晚,隔天跟我说没问题,写得很完整,就直接不修改报告,等主管回馈
后再修改。而会议时,我就被钉的很惨,基本上就是这份报告没有价值,不知所云。其实
我的自尊心在这里大受打击,一个身为在该企业工作20多年的主管,这样的指导方式让我
觉得相当受伤,好像就是要让我好看!更何况我报告都提前缴交了,就算她前一天退给我
,我也会熬夜死命改出来的....
最后压垮我的最后一根稻草:电商。
我不像其他人资深,有一些厂商会主动提供一些可以上电商销售的品项,所以我好不容易
花了一个多月,才终于找到一些可以上电商销售的商品,我也提前一周把提报表填好,先
送到主管那,主管只跟我说,毛利有点低,但就先提提看没关系,看部门主管怎么回馈。
我知道毛利太低,所以加紧在提报前一周努力跟厂商斡旋,最后有再成功压低一些成本。
提报当天下午,因为提报通常要有实体提供主管参考/试吃,所以那天我特地请lalamove
到合作的甜点店买那个礼盒,送到公司,就为了提报用,不过因为当天提报时间有所拖延
,主管没有听到我的提报就去开会了。我就问了直属主管,那我的提报要延到什么时候?
她说:“我说过了,毛利太低,这两支商品不提报啊!”
但前一周明明是说要我提提看,等主管回馈再修改,但如今又改口说她没审核过,所以不
提案!!
其实当下我很挫折,我也跟主管说:“如果真的不通过可以直接跟我说不用提案,那我就
不用特地还要自费请外送去拿礼盒来提案,这样是耽误我们彼此的时间!”然后主管就已
读不回了...
最后,我就在这些接连的挫折中,离开了四个多月的新工作,很多人都从基层做起,所以
熟知业务,我是转行进来,加上慢熟,所以很多业务真的都是靠自己摸索再摸索...而我
们也有一堆奇特的潜规则,如不能吃外食,在座位上只能吃自己带的便当或自己公司的商
品;咖啡、茶就更不用说了,拒绝它牌手摇饮!连我带前公司的杯子,也被说“尽量”用
自己品牌的杯子!然后就被强迫接收了一个该超商品牌的不锈钢杯(最后
我根本没用,直接放在桌上还他)。
总结:
看很谢谢大家有耐心地看到这边,后期我真的最后生心理都出了问题,做梦都梦到主管要
我找电商、主管说话的嘴脸;也出现失眠、严重的脂漏性皮肤炎(鬼剃头)....真的让我
身心俱疲,所以最后离开了。
该企业福利其实很不错,但是建议还是要有相关的背景,或是从这边的基层做起会比较好
,不然真的会像我一样适应不良。隔壁的部门大概也走了将近1/3的人,流动率也是满大
的!
对于裸辞的我,现在也寻找下一份工作~~提供大家参考:)