其实有点像是业务兼业助
因为订单总数量不多
客户欧美为主
英文需精通
订单频率-单人负责部分
淡季 (约三个月)
一个月约5-8笔
旺季 (除淡季以外月份)
一个月约8-15笔
主要工作项目:
业助部分
1.订单排程与库存管理
确认库存并与客户/产线确认交期
2.出口文件/申请国贸局出口许可作业
3.包装出货
出货一次包装时间约为2小时
4.整理/管理包材
(用完需申请采购)
以及定期打扫包装区
5.若出货国内需负责开发票
6.客诉/退货处理及记录管理
7.ISO稽核/一年一次
包含客户满意度调查
8.母公司稽核/一年一次
9.提供业务主管每月销售报告
10.客户来访/线上会议记录
频率不高
以下为业务部份
在以上业助工作的剩余时间进行
1.开发新客户
2.客户各项询问回复及案件追踪管理
包含客制化/新产品
3.报价-需与主管讨论
4.业务周报-每周报告营收部分
5.国外参展-每年1-2次
6.文宣制作(参展海报,DM,网络投放EDM等内容)
与设计师配合
7.客户来访接待/简报(频率不高)