只要是跟"利益"扯上边
永远有说不完的故事
话说今天公司颁布人事命令
本公司业务副理晋升为"代理"业务经理
老板还特别在业务群组上大肆赞扬
表明"她"是最符合这个职位的人选
Well，we'll see...
就在下午的那个moment
客服接到一通客诉通报
客户直接表明要客诉那位刚刚晋升的业务经理
客诉的理由是"为自身利益而抹黑自己的下属"
故事是这样的...
A为某位顾问服务的客户
A某天推荐B来了解公司提供的服务
但因为某些原因转到这位业务经理的手上
而这位业务经理不断地在B客户面前批评该位顾问服务不积极
并以言语诱导另一位被A推荐的C客户也转到"她"的名下
(备注：转顾问的同时，原顾问的业绩也会被部分转让)
不过A客户表示，他就是因为相信原本顾问的服务
所以才会帮原顾问推荐了两位新客户
但却被这位"业务主管"批评她的顾问批评得一文不值
A客户觉得该位业务主管利用职务之便抢下属业绩很不妥
进而要求作废业务主管当笔的业绩
以及要求最高层级主管立即处理这个问题
故事说到这边，我必须说
从进到这间公司以来，后期我完全不认为这位业务主管是好主管
第一，她从来不辅导自己的下属，只顾自己的利益
第二，她自己也做了一些不被公司允许事情，还没受到应有的惩处
第三，并没有做好跨部门沟通的职责
虽说业务单位是以业绩挂帅
身为业务主管除了顾好自身业绩之外
是也该担负起这些权责
但在她身上完全看不到这些
事情发生前，看到人事命令颁布
我翻白眼翻到十万八千里外
不过就在客诉事件发生后
就等著看公司到底要怎么处置"她"的邪门歪道手段
"最符合这个职位的人选"
这句话现在看起来还真的是讽刺