一年前有一位资深前辈(>20年)从同部门的其他组别调来，这位前辈早有难搞的名声，然
而工作能力则是公认不错的，想不到调来本组以后出乎大家意料，非常非常不适应新的工
作，认为大家都在欺负他故意增加他的工作量，但为了减轻他学习新事物的负担我们还将
许多原本该他负责的工作转移给其他人了。
前辈的心态一直无法接受他已经调到新的组，始终无法融入，三天两头哭着说做得很痛苦
想要自杀，工作成果也说不上好常哩哩落落让同事提心吊胆，如果想要协助他工作顺利一
点而做出一些提醒或建议，他会认为我们在找他麻烦，因为他自认做得很棒，遇到什么不
顺利他都会往我们故意冲康他的方向去想。前辈也多次越级向直属主管的主管投诉同事嫉
妒他家庭幸福而对他职场霸凌(傻眼猫咪?!)，高层主管约谈大家几次，后来也不了了之
实际上，同事对他讲话口气的确没有轻声细语温柔体贴，因为一年下来整组人员都不好过
，自己工作量增加之外还要常常帮忙前辈，他又不领情，对这位前辈的耐心已经用尽了，
现在一切都是公事公办，没有欺负或冲康但也不会自发性的给予协助。
而我们的直属主管也拿他没辙，高层主管怕他自杀也不敢对他怎样，这前辈对直属主管根
本就爱理不理，不是把主管当空气就是嗯嗯啊啊的敷衍，还认为主管放任我们其他人欺负
他却不管。直属主管曾提过一些方案让前辈选，
问他要不要退休—>拒绝，因为他需要这份工作
问他要不要他去身心科咨询看看—>拒绝，认为我们对他有歧视
问他要不要休长假休息一段时间 —>拒绝，他不需要休息
问他要不要改调其他组别—>拒绝，只希望调回原本的工作(但是这是不可能的因为他就是
被踢出来的，此法光明正大但无法复制故不说明)
其他种种奇葩行为族繁不及备载，在此就不详述，因为我今天来这里不是为了公审他的，
而是因为直属主管将在一年后退休，由我接任，而我从未有任何管理职的经验，处理人际
关系的手腕也不佳，实在不知道该拿这前辈怎么办，也许有人会想说直接把他炒了吧，但
是直属主管没有任何人事薪资奖金调整的权限，而且在本公司里考绩打到乙就要送考纪会
惩处，事情会闹很大条，高层主管也不愿意。
总结一下，各种柔性劝导无效，紧迫盯人则会让状况变糟，然而主管权限却又无法在考绩
、薪资上做出相应的调整让当事人有感；同时，也造成其他同事心中不服，认为主管偏心
不处理，进而工作气氛不佳向心力下降，形成恶性循环。
想请教经验丰富的各位，遇到这种状况该如何处理才好？难道只能维持现状过一天算一天
吗？
拜托了，谢谢！