大家好
小妹我现在在一间中部不动产代管公司当行政客服
进去之后才发现只有我一个客服
前面的人都走光了也没人交接
我的主管是一个颇高龄的“阿姨”
(自称在房地产业十余年,在这间目前三个月)
然后她不会使用电脑
上班的第一天看见我只说
“先不要给你太大压力,免得吓跑你”
只告诉我有客人进线要把问题打出来
问我的主管问题却一问三不知
因为她表示当初老板请她来已经协议好不使用电脑
所以第一天我都在自己摸索
所以所有需要使用到电脑查询的资料都是丢给我处理的
然后业务剩下一只手数得出来的人数...
第二天一早就有“口气稍差”的房东
进线诉求心中的不满
讲到后面房东火气已经有点上来
吵著说要找主管
我请他稍候一下,然后立即询问主管意愿
结果主管一听到房东名字
直接疯狂挥手表示我不接我不接,我怕这房东
我已经被他骂怕了。
要我自行去回复房东!
可想而知第二天的我哪知道他到底要干嘛
直接被骂到臭头哈哈哈
第二天下班后主管传了二十几个待处理事情到我的lime
当下没回应她,想说隔天上班再处理
(因我不在公司也无法用电脑打单)
第三天一早主管就委婉的说
“我不期望你下班回复我,但希望你上班前能够看一下”
我也只能说好!
不过后来听说她非常讨厌下班没人回她讯息
而今天终于有另一位新的客服报到
结果主管直接说新客服就请你教会她了
我:“...”
就这样又度过一天
第四天第五天也是在疯狂回复疯狂处理主管的事情度过
然后我的主管坏的都给我
完成的事情就拼命在老板面前邀功...
礼拜一有新系统即将上线
将纸本操作全数调整为电脑化
身为一个完全不碰电脑的主管遇到这些电脑化的事情
该怎么处理呢?
当然就是交给小妹我啦哈哈哈!
内有一名业务喜欢先答应要做的事情
接下来就忘记要做
导致时常有客人打进来破口大骂
有一天就是因为这样客人又发飙了
结果我的主管跑来跟我说
我再告诫你们最后一次,交办给某业务的事情
一定要盯着他做好
不然上面怪罪下来一定是你们俩承担责任
我:“...”
到底谁是主管QQ
其实已询问多位朋友意见了
有些人是说主管看重你想要重用你
才会交办这么多事情给你
也有人说快逃啊~~~
所以我真的很犹豫要不要继续做下去
他开的福利是早九晚六 常态加班
有加班费(一小时为单位)
周休二日见红休
薪资28-29
不知各位看法如何呢?