没想到我写的文章能够帮助很多人，之前回文都是刚好有空然后又心血来潮才写的 XD
这本来是我写给原PO的站内信
这边我分享一下我自己认为怎么做一个好主管的一些经验和看法
如果你是主管或是你即将成为主管，提供给你参考
如果你不是主管，我想我也有提到一些对员工有帮助的看法
1. 千万不要说: 不要把我当主管
如果下属真的不把你当主管，那你怎么管理他们
你要是分配事情给他们之后，他们不愿意做怎么办?
要是他们把你当同辈，对你没大没小，公司其他人会怎么看你?
所以，千万不要说这种话
另外，主管也有分很多种
你对你的下属有生杀大权吗? (就是你可以打他们的考绩吗?)
你可以叫你的下属做A做B做C吗? (你有没有权限控制你手下的资源?)
你只是在某个专案里对这些下属有分配与管理工作进度的权限，但年终考绩不是你打
或是你只是一个小leader，带领一些比较资浅的人，但是你不能决定他们要做什么
也不能打他们的年终考绩
这些权限上的不同，都会影响你怎么带领下属完成任务
这些东西你可以自己想一想，不同权限方法不同，要说的话说不完
2. 任何人都不应该交代你的下属做其他事，即便是你的上级也应该先告知你
这是基本的尊重
(如果你不是主管...同样的，有人找你做事，你不应该马上答应
你应该尊重你的主管，先让他知道，他说没问题，你的正常工作又不会被影响
然后请你帮忙的人你也看得顺眼，你才考虑答应)
所以，你公司的副总为什么会找那位同事做事，你要仔细想一下
是因为他们的关系好? 还是因为那个副总就是喜欢随便抓个人来帮他做事
还是因为那个副总喜欢他(我指能力)? 还是因为那个同事爱拍副总的马屁?
如果有上层要动你的资源，你可以思考一下该怎么处里
是服从吗? 有可能影响你的team负责的专案的进度
是拒绝吗? 有可能会让上层讨厌你
这些状况你也可以思考一下，是有圆融的手法可以解决，但要看当时的状况而定
3. 我自己觉得，做主管要跟下属保持信任与良好的关系，但不能过于亲近，要有距离
原因很简单，当你下属发生状况，你要纠正他
如果平常太熟，有可能会让你无法摆下脸来跟他说
也有可能因为太熟，他不把你的话当一回事
所以最好是跟下属，有点熟又不会太熟，保持一点距离，但又不会太远，这样最好
4. 很多网友说发生这种问题，你跟他说了之后无效，你就应该往上回报
我个人觉得这种处理，一半对一半不对
不对的地方是，你这样做会让你的主管觉得你怎么那么没用
你是不是无法胜任当一个带人主管? 这种事情到处都在发生，但你却无法解决
对的地方是，你有无法解决的问题本来就应该寻求你的主管的帮助
乍听之下，这两个点似乎互相矛盾，但其实不会，只是看你要用什么方法去表达
举你的例子来说，如果你都已经"就事论事"的跟他谈过好几次了，他还是一样不改进
那你要做的就是:
1. 蒐集证据，用统计工作进度的方式明确的呈现他的产出有问题
2. 找证人，在小组会议中让大家都知道他的状况，而且不是只有某一次的会议中说
要持续4,5次的会议都提到他的问题，而且你也请他改进
3. 录音，每次跟他谈的时候都录下你们的对话，以免到时候他否认你有跟他谈过
4. 最重要的一点，跟你的主管谈
但谈的重点不是请主管帮你解决这个问题，这是你的问题，你应该要自己解决
谈的重点是"请教主管该怎么做"
你可以先跟主管说: 你发现他的状况有问题已经有一段时间了
在这段时间中，你也跟他谈了好几次，你也试过了ABCD这几种方法
但是他都没有改善，你从他每周的工作报告中都很明显的发现他的工作效率有问题
于是在观察几周之后发现，他上班花满多时间在自己的事情上
(至于怎么发现就不用细说)
你已经试过所有的方法了，他还是没有改善，请问你的主管有没有什么建议?
为什么要这么说?
因为你要让你主管知道，你有花时间，很认真地用各种方法试图的解决问题
(不是一碰到问题就找他帮忙，自己都不先试着解决)
但实在是没办法了，所以才来询问比较有经验的人(就是你的主管)
这样子做，你主管对你的印象就会是好的
不会觉得你怎么连这种问题都没办法解决
另外，这样做还有几个好处…
1. 试探你主管对他的态度
你主管对他偏心吗? 还是讨厌他? 还是无所谓，反正这个人不重要 @@
2. 透过这件事情了解你主管的性格
道理很简单，不同性格的人会选择不同的方法处理这种问题
所以这样你可以更了解你主管是一个什么性格的人
3. 测试你主管处理"人"的问题的能力
如果你主管很擅长，那刚好可以多多跟他学习
如果你主管不太会处理，那刚好你可以表现你具备这样的能力
之后可以帮助你主管 (也就是带更多的人)
4. 如果你主管完全不在乎，甚至不想管……
那你要小心，这样的主管可能只在乎案子的结果，不管过程是怎么达到的
这样的主管也可能不会在乎下属的人格与品性，只在乎你有没有完成任务
这种主管有好有坏，就看你要怎么运用了
每个人处理问题的方法，背后都有他的逻辑
而这个逻辑通常是由这个人的性格、经验、利害关系，还有价值观组成的
有这样的机会，当然要好好利用，这样就可以更了解你老板是什么样的人
5. 不管做什么事情，以公司的利益作为出发点，就事论事是最好的手段
不需动怒，也不用生气，案子失败了，你的薪水照领
但是你要能做到，案子失败了，失败的责任完全跟你没关系，这才是重点
至于怎么做，这个真的要看当时的状况才能决定
6. 请尊重还有挺你的下属
他们听你的命令做事，你本来就有责任要保护他们让他们可以无后顾之忧的做事
当然这边指的下属是好的下属，至于烂的下属
在大家面前当然也要表现出挺他的态度
不过一样要保护好自己，该做的有做到，他还是一样烂的话...有很多种搞他的方法
这边写不下去，因为很复杂 XD
7. 让下面的人过的爽，然后事情又做的好，这才是主管的本事
这边讲的是管理资源的能力，因为太复杂了，所以也没办法写清楚 XD
8. 如果有下属每天都可以把该做的事情做好做完，然后上班都在爽，那你应该要高兴
因为代表这种人能力很强，你可以先搞清楚他对什么有兴趣
然后之后交代相关的事情让他做，最好这些事情你都会
一方面他可以学到他想学的，另一方面也是让你在他心中树立起好形象的机会
所以，要是发现下属每天都在爽，但他的事情都能做好做完，请不要生气
洋洋洒洒写了一堆，希望对大家有帮助 ^^