"上一份工作离职的原因是?"
这在面试时,常常会被提出来的问题。有人说是没意义的问题,大家都知道要
隐恶扬善,甚至不必问。但受过训练的面试官在注意的是其他方面。
下面就来分享一下从主管角度,这题目到底在问什么? 以及观察的重点放在哪?
1. 这个问题只适合用来问基层,以及非业务属性的角色。 问管理职以上或者业务,
就是浪费自己时间。
2. 回答的内容其实不重要,因为都是隐恶扬善。你知、我知、独眼龙也知道。
重点会放在,怎么扬善? 扬哪种善?
标准答案是:希望找个更有发展、薪资更好的工作。
但如果有提到上面两者以外的事项,就是候选人在意的点。会继续追问下去。
3. 最粗浅的: 观察面试者的社会化程度,个性是有菱有角,还是已被磨得圆滑。
有些行业、职位需要刚正不疴的个性,
有些(例如服务业、或者需要沟通的角色)则是需要个性较圆滑,以免得罪人。
愿不愿意配合演戏? (职场上会演戏是种技能,差别是该职位需不需要而已)
4. 进阶版: 观察面试者的说话技巧跟反映谈吐。
也是看职位需求。面试的人多了后,可以感觉得出对方讲话是否真诚?
用字遣词是否适宜。
(这部分与人格特质有关,很难短时间改变。主管必须思考,这样的人是部门
目前需要的吗?)
5. 遇到高手: 业务或者管理职,通常不建议问这个问题,因为得到的都是
精心设计过的答案。 通常会被用来凸显面试者的经历跟战功。高手都是把
自己想告诉面试官的事,包装在问题里丢回去。
例如:为什么想离职? 因为我是公司里最年轻升最快的主管,前面现在有一堆
前辈在排队等升迁,已经卡住了。我不想慢慢排,也不想跟他们抢,所以了解
看看外面的机会。
在回答过程中,把自己的经历跟战功放进去,再加上凸显人格特质的动机。
遇到这种情况,面试官就会回头做Reference Check。面试者说的话不能全信,
要另外再确认一次。然后,有经验的面试官,Reference Check绝对不会只跟
面试者提供的人选联络,因为只会说好话,而是还要透过其他管道去问。
以上就是面试官问这题的目的与观察重点。
解法也放在上面,第五点。遇到没经验的面试官,可是会把对方唬得一愣一愣的。
有兴趣的人也可以分享一下自己的回答方式。