这星期五时有个业务把我(业务助理)的公司电话及分机给了一个客户
因为我们公司原本回复的是15号，结果这星期又跟业务说15号又交不出来
但我平常不是处理回复交期的人，也不用直接面对客户，所以当下接到电话时完全不了解
状况，期间客户还一直夸我们公司的业务一直都很尽责在追交期，但公司却在交期前夕又
跟业务说交不出来了！所以业务才直接把厂内的电话给客户，我在被客户痛斥一顿之后，
也无法回答，我就把我一位专门回复交期的经理的公司手机给客户
但就在过五分钟之后，马上接到该经理来把我骂的狗血淋头。。。这时候才觉得自己很白
目，其实应该骂完留下客户电话再请示主管就好的
虽然后来晚上经理有传讯息来说他一时激动，生气过后就好了，也说对不起下午口气差了
一点。但我还是边骑车边大哭，回到家又大哭一场哭到睡着
不知道大家遇到这种情况会如何处理比较好呢？以及明天遇到那位经理不知如何反应，觉
得好尴尬好不想面对，唉

应该先跟厂内确定准确交期，如果交期有困难在跟主管请示，让负责的业务去回复

反了啊..你要请问客户是否可以留联络方式, 然后马上跟该经

向经理坦承处理方式不是很恰当，会记取这次经验，下次不会

理简单而精确说一下情况, 并说自己为代理, 最后请示经理如

何解决.你会被骂有2个原因, 第1个不该透露经理手机给客户, 第2个是经理根本不知道情况下被客户干到翻天, 所以他当然超气原本那个业务也满白烂的, 直接把厂内的电话给客户

经理应该是被厂商Q 了一下(没心理准备，被厂商问到不知要如何回答)，才会把气出在你身上。下次就是留厂商电话后，再请示负责的人是否要自行回复厂商(至少负责的人有心理准备，知道要准备什么资料或如何处理). 这种事难免都会有的，就不要想太多了。而且经理还跟你道歉耶，算是不错了，很多主管都骂过就算了

而且你留经理的电话给客户有后遗症, 若我是奥客下次就跳过业务直接找经理, 然后经理久了一定很不爽.

常常没错但是被大骂，你有收到道歉就够让人羡慕了

你留经理的电话给客户 这件事会影响非常深远，他愿意跟你道歉已经算是人很好，不想跟你计较了...不用太紧张 好好去向经理道个歉比较好这件事你们业务有错，但你后续的处理也是有很大的问题...就像上面几位所讲的，经理本来就不是直接应对客户的窗口你把他的联络方式丢给客户(而且你面对客户时是代表公司)这代表什么? 代表客户以后会直接认定有什么事情都找这位经理，这基本上是在挖深坑给他跳...

他会生气也是正常 肯跟你道歉算不错了

会被骂正常 当学个乖

这种压力都顶不住 你还能进步？

下一次不知道的时候就拖延一下，赶快找人处理或著问清楚，这样子你就学到了。被骂知道哪边错就好

你经理人真的不错了，还会道歉，你的行为被电到飞起来都是正常的

你女生吗？女生哭没事 男生玻璃心

你们经理不错还愿意道歉，但相对你也有错。适时表达歉意，也去道歉一下吧

人不错啊骂完还道歉XDDD

然后经理再把总经理的电话给客户吗

做成这样被骂完全是情理之中……上级的电话不能乱给你不知道吗= =

经理跟你道歉 人也太佛

哭过道歉过就算囉

太没sense了，怎么可以未经同意就将他人的手机号码告诉其他人

主管会道歉，真的难

再跟经理道歉一次，经理会反过来说刚自己口气太差人真的不错

主管会道歉真的很佛心

你是不是出社会不够久 这很明显要先问过对方觉得是你的问题 你应该主动去道歉 怎么反而对方向你道歉

觉得你承受能力有点弱，而且竟然会直接给客人经理手机...他生气一点都不为过

不可以直接给主管的手机啦……被骂会哭是正常的啦，不过你主管算好了事后会道歉，你也不用怕尴尬，去上班时记得要主动诚恳地去跟主管道歉，说自己有在反省，下次不会这样了

哭过 学个经验也不错 下次就知道怎么处理了

经理人不错啊，为自己情绪失控向你道歉。如果你愿意，也可以诚心向经理道个歉。或许你还没遇过莫名被飙骂迁怒，回头还踩你几脚的，做错事被骂还算合理，而且经理提点过，下次你就不会贸然做一样的事，吃一堑长一智，就放宽心吧。