[心得] 心很累

楼主: ccooxx (悲情小资女)   2017-10-11 12:02:55
最近在月子中心遇见了台湾的特产奥客刁难
刚好老板又是顾客至上的思想
让我工作到心很累
奥客住到有蚂蚁的房间我们立刻更换
以为事情就如此结束
有一天奥客对着我们说:叫你们主管出来
不管我们这些小员工怎么询问
奥客只说:叫你们主管出来(无线循环)
后来才知道是因为没吃到午餐的缘故
因为厂商(外包的)疏忽导致没送到餐
后来也请厂商去协调
但是奥客不满坚持要我们主管出面要折扣
于是给了他几天吃餐不用钱的折扣
没想到客人还说这只有餐的事情,当初住到蚂蚁房间
该如何解决? 我心想:哇靠跟本就是来凹折扣想凹到底
也因为如此奥客整天没给我们好脸色
三不五时客诉我们
客诉说都没见到主管,主管只出现一次之类
最扯的是还客诉我们在柜台聊天发呆....
明天公司上层还要为此与所有服务人员开会检讨
不知道会不会被扣钱...心好累阿~~~~~~~
作者: KurakiMaki (Maki)   2017-10-11 12:07:00
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作者: iversonya (iversonya)   2017-10-11 12:11:00
奥客啊,自以为自己很大,抠的要命
作者: simongarden (园丁)   2017-10-11 12:22:00
不满是累积的,不满到顶什么是都会放大,另外没午餐也太扯,还要客诉才知道,再推给外包,奥客不奥刁刚好而已
作者: edcs ( )   2017-10-11 12:23:00
没吃到午餐真的是你们的疏忽,你虚心检讨了吗?
作者: badiverson (嘲笑的梦想才有实现价值)   2017-10-11 12:26:00
月子中心很贵欸 花钱没吃到午餐任谁都会发飙吧不过后续凹折扣凹的太难看了
作者: minna (是个人妻)   2017-10-11 12:29:00
没吃到午餐很夸张了,他奥客你就无限放大,自己疏失轻轻提蚂蚁房间...蚂蚁那么小只,要给他看到根本就几十只在爬了吧如果是这么脏的房间你觉得谁会没怨气,还敢带风向......

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