请问各位担任业务的版友
当客户因缘际会认识自己的主管
身为夹在中间的业务,是要极力促成他们之间的关系,还是冷淡处理呢?
是B2B的业务,所以比较没有什么业绩被抢的问题
客户平时面对的,毕竟还是业务人员
让客户不要和自己的主管那么熟,我觉得好处就是有些事情可以自己有弹性伸缩的空间
可以拿主管当挡箭牌、在事情处理上比较能自己裁量
让客户跟主管熟了,有些客户会跟主管告状,或越过业务自己去跟主管问事情
而不可否认的,主管能当主管,大部分专业能力都会比部属强
所以客户如果想要越过业务,甚至从两个窗口中谋取自己最大的利益
是件无可避免的事情~
而我的主管又是不会拒绝客户上门找他的人
所以我很疑惑,到底让他们两方有更多机会熟识,是好还是不好呢?
会不会他们彼此熟识,对我来讲也有我没想到的好处呢?