[问题] 职场“沟通”问题请益

楼主: lijhong (H)   2016-12-04 12:04:59
本版首PO
我目前担任老板幕僚工作,许多大至对外协调往来小至内部行政庶务都需包办着手。
每每在老板丢出一些事情时,偶尔会发生“沟通”上的问题,虽说不是太严重,
但有时仍会很影响自己的工作效能甚至是感受。
我很需要找出问题,可能是心态上的转变,抑或是沟通方式的调整。
我们团队编制并不是太大,有时负责的业务范畴很模糊没有清楚的分际,而部分事情的最
后裁决,往往是凭借老板的心意而定。身为幕僚单位的我们,也只能尽可能在最利于单位
利益的判断和尝试站在老板的角度思考较符合其心意中取得平衡。有时许多事情的处理方
式或是建议,时常需与其他专业层面的同事相互合作和集思广益而来,但最后可能因为老
板一句话就被推翻换成另一种与原本大相迳庭的做法,以及收不到任何解释。
这个时候,即便心里有诸多疑问,但我不确定如果问“为什么是要这样做而不是那样?”
是不是合适。这个问题是不是能开口问,我认为和公司是什么样的文化有相关联。
前阵子我负责公司内部一个专案,因为和厂商对口的沟通一直在一个平行时空不对频的状
态下,于是我耗费了超过预计完成日几乎一倍的时间完成。由于一开始对此类型专案的不
太熟悉,我原本理想的认为,许多细节能凭借著厂商提供的专业技术和判断处理完成,而
我负责监督整个进行过程和提供细部建议,甚至能从中学习新知。
但而后屡次来回的和厂商沟通往来,几乎都演变成像是他交作业,我替他批改挑错,
再请他回去改,丝毫没有提供足够的专业建议和判断,出来的东西连不是内行的我
以及老板都觉得粗糙。许多细部问题我像是必须用红字一一圈起,告诉他怎么做、
怎么改,否则对方着实很难举一反三给出标准的东西,更不用说会超过比自己预期的
理想。那样的状况近乎演变成,我在操作厂商,他负责动作不动脑,甚至是必须跨足
到他们本应该提供的专业判断去做发想。无论是厂商或我,对此次专案都相当心力交瘁。
也开始让老板认为我的工作效能大打折扣。我承认是的,但我总不能将和厂商的沟通
问题拿出来,当作我无法在预计日完成专案的推托之词,所以只能咽著厂商认为我难搞,
老板觉得我没效率的这口气,硬著头皮继续将它搞定。
中间的“沟通”,是最大的成本,也是最大的阻碍。我相信如何能作出有效沟通需凭借著
经验和经历完成,也许我资历尚浅还有待磨练。
在这样与老板和厂商的相互夹杀之下,
我想知道我应该如何更扮演好自己的角色和做好沟通,以及调整好自己的心态。
作者: skyprayer (洗碗工)   2016-12-04 12:29:00
你应该要回报老板厂商能力不足的问题除非该厂商是老板亲友开的 那可能得委婉暗示
作者: gingsow ((茶))   2016-12-05 10:02:00
厂商出包你干嘛扛,照实回报给你老板

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