我是在中部某加工制造厂的仓管
控管工件的进出货
我们工件进货会有两种情况
1是公司自己找厂商进加工材
2.是客户会自行找厂商送货到公司
今天遇到一个状况是2
厂商送来一种工件公司没做过
疑似是送错
打去给厂商询问
对方是说客户下的订单就是这种工件
说他们并没有送错
所以我就直接向客户询问是有新的工件还是有其他状况
得到的答案也是客户订单下错了
客户会再派人拿回东西
我以为事情就这样结束了
结果得到老板一阵碎唸
说我怎么会是直接问客户
应该是要求厂商向客户厘清问题
我的逻辑是
因为客户的订单错所以厂商工件才送错
所以有问题的源头是应该是客户
但老板是觉得
就算客户的订单错
厂商也应该要发现这不是给公司的工件
如果有问题也应该是厂商去追
而不是公司自己去问
问了生管
他也是偏老板的想法
还跟我说:其实厂商送错什么的，他们最后才发现东西少了那也是厂商自己要负责的
可是这次厂商又不是订单内容和实际送的东西不一样
而是客户一开始订单就错了
所以不会有数量短缺的问题吧？
但我没继续问，因为感觉会没完没了
最主要是想问在传产的想法是正常的吗？
还是我的逻辑有误
文笔不好+手机排版会尽量回答疑问