[问题] 该怎么说,才能二方兼顾?

楼主: neon2102 (鲁蛇中的鲁神)   2014-12-30 21:10:57
事情是这样的...
敝人在一间公司负责机械绘图
我的老板向一位客户拿了一个橡胶套似的东西,回来要我逆向绘制3D模型。
我曾向客户询问,这橡胶套是否有相应的3D档,客户去模具厂COPY出来了。
结果他给的档案严重破面(模型毁损)。
我直接向客户说,这东西有严重破面,修复需要一天时间。
客户问:【如果搭配实体绘制(他会拿样品来)是否有帮助。
我向他说:塑胶件及橡胶件逆向绘制出来的模型,不会是开模时的原始大小。
因为这模型存在缩水率(比例不正确)以及拔模角(模具脱模时的面夹角)设定的诸多疑虑。
如果对方有原始3D档,就算是破面,他修正完毕后的完整率也会比逆向来的好。
还可以避免逆向失败的风险。
但这模型我拿到时已严重破面,我只能尽力修模。
修正完毕的模型他必须拿去模具厂完整评估,而我不对该模型做任何保证。
我的原则是不欺骗客户,办不到就说办不到。
但我的老板之前他向客户信心满满的说:【我这边可以帮你绘制工程图。】
工程图是很严肃的事情,如果绘制不正确造成日后施工失败或客户损失。
严重的情况下是要负赔偿及法律责任。
我很想直接打老板脸,但又不想让他在客户面前被削。
该怎么向二造好好说明这件事,既可以让生意成功又不伤和气?
作者: storier (....)   2013-01-01 17:50:00
老板跟客户也不一定不知道这难搞,所以再等勇者跟老板沟通过确认老板在状况内就放手一搏但是最好有录音、文件等保存
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2014-12-30 21:19:00
私下和老板说可能发生的问题 不要直接和客户讲

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