楼主:
tolru (午后的曳航)
2014-09-23 14:04:40大家好，这个工作是透过派遣公司介绍
在电梯产品公司担任大夜的报修电话客服人员
主要业务有二
1.客户来电告知电梯故障,派工程师前往检修
2.依照工程师班表与任务规划范围联系工程师
而派遣人员今日告诉我公司主管表示
我接听电话时会紧张且已经接到两通客诉
主要是接电话时会紧张
此外有两次联系到当天并未值班的工程师
因此工程师和客户都有抱怨声音
派遣公司表示可能会再帮我介绍其他工作@@
由于我是上班第10天的新人
被这样告知有点不能接受
请问外面公司也是这样的状况吗?
不好意思
作者:
mnmnooo (蔚蓝天空)
2014-09-23 14:11:00P觉你就出包犯错XD 被念很正常三更半夜打错电错给人 的确蛮严重喔! 另外被客诉内容是?
楼主:
tolru (午后的曳航)
2014-09-23 14:15:00被客诉内容主要是电话中会紧张会慌张...
作者:
mnmnooo (蔚蓝天空)
2014-09-23 14:16:00你的工作就是接电话!这点你必须要练习进而改进克服喔加由
楼主:
tolru (午后的曳航)
2014-09-23 14:17:00但已经被告知下个月不用来了= =
作者:
mnmnooo (蔚蓝天空)
2014-09-23 14:18:003个月内试用期 资方最大 若是表现不好 的确随时走人在找下个工作吧!!别气馁!!记得要领薪水喔!
楼主:
tolru (午后的曳航)
2014-09-23 14:20:00大家都有这样的经历吗?@@
作者:
mnmnooo (蔚蓝天空)
2014-09-23 14:27:00我都是fire老板啦!不爽就不要做吧 再换个工作=_=
那就是你单纯不适合这种类型的工作吧 找更适合你的就好
作者:
myaku524 (myaku524)
2014-09-23 15:05:00才10天会紧张出包是难免的，通常都会给1个月观察期可能你这职缺是派遣，本来公司就不是很重视，换人也快要是接电话容易紧张，就不要找电话客服类的工作了 囧
作者:
rayven (掷筊才是真正云端运算)
2014-09-23 16:47:00文里看来就是你表现不佳啊，被fire正常，记得拿钱就好
作者:
ooxxman (踏上旅程)
2014-09-23 20:41:00该拿的钱要拿 下一份工作会更好
所以到底是上任三周 还是上任10天 这差很多但从你叙述来看 会认为你就不适合接电话 磨合比较难还不如把你换掉在找一个新的...可以降低风险跟成本
作者: Jiabumeow (贾不妙) 2014-09-24 08:20:00
接电话会慌张是要怎么做客服 当然不适任阿