台湾官方的行政院曾表示经费被删减，暂停请“手语老师”提供记者会手语翻译服务；
最近媒体报导罢免的电视说明会，也用“手语老师”字词指手语翻译员，
让社福界很傻眼。
其实台湾民众、媒体甚至官员，常误用很多过时的社福专有名词，
有哪些名词已过时？为何会这样？本人这就带你来看，并探讨其中原因：
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※全部文字内容：
台湾官方的行政院曾表示经费被删减，暂停请“手语老师”提供记者会手语翻译服务，引
起社福界抗议，担心影响听语障民众知的权益，也提醒正确名称是“手语翻译员”才对。
其实台湾民众、媒体甚至官员常误用过时的社福专有名词，为何会这样？就来分享几个案
例并探讨其中原因：
一、残障手册／身心障碍证明：台湾的残障福利法经过多次修改，改成身心障碍者权益保
障法，原因是社会观念改变，不再当身心障碍民众为残废的弱势作消极保护，而是积极维
护他们的权益，让他们在社会上过好生活，也为精确使用字词，鉴定通过核发的手册改叫
证明。
但我在台湾官方社福单位工作时，审核民间团体成立申请案时，常看到章程仍使用“残障
”字词，会办身心障碍福利部门同事，会收到建议申请人修改章程文字为“身心障碍”回
应。
二、精神分裂／思觉失调：考量疾病症状特性，也鼓励精神病人积极复健，精神医学界因
此提议改名，并由台湾官方的卫福部发公文给相关社福单位，并贴海报宣传。
但民众原本仍习惯用精神分裂字词，直到看媒体报导疑似思觉失调病人犯罪，加上很多心
理专业人员透过自媒体宣导，才逐渐改用思觉失调字词。
三、蒙古症／唐氏症：此遗传疾病是英国医师约翰‧兰登‧海顿‧唐发现，那时他发现有
一些智能障碍病人长得像亚洲人，就以蒙古症取名。
但后来医疗界可能考量别伤害蒙古民族的情感，就以医师姓氏改叫唐氏症，加上台湾的唐
氏症基金会很有名，因此较少民众会用蒙古症字词。
四、部落老人日间关怀站／原住民文化健康站：这是台湾官方的原住民族委员会，参考原
内政部社会司，现为卫福部社家署推动的社区照顾关怀据点作法，鼓励民间团体在社区设
服务据点照顾原住民老人，后来改名以突显兼顾文化传承及健康照顾，还有不少原住民住
在都市的现实，服务对象也增加身心障碍原住民、及住在原住民地区的其他民众。
但台湾的原住民社福服务相对冷门，我则是在台湾官方社福单位工作时，因业务交流并比
对以前拍的社福设施照片才知道。
五、手语老师／手语翻译员：虽台湾不少手语翻译员跟社福单位、社区大学合作，开班教
民众手语，但提供第一线手语翻译服务时，会希望叫他们“手语翻译员”。
那为何台湾很多民众仍习惯用“手语老师”字词？可能跟以前的台湾教育、社福制度有关
，听语障学生通常安排到特教学校就读，学用手语沟通，只是主流社会较少人会手语，这
些学生出社会后较难跟外界沟通，且手语翻译服务不像现在普及，因此在特教学校的手语
教师，有时得走出校门担任翻译，加上台湾民众习惯以“老师”字词尊称专业人员，才会
连官员都误用。
那为何跟民生密切相关的社福专有名词改了，民众仍不清楚？以我从事社福相关工作经验
观察，跟资源配置有关。
因民间社福团体的资金及人力有限，通常优先配置给第一线直接服务做好本分，行销宣导
通常用来冲高捐款及服务人次，让服务成果好看些，以争取所需资源经营；官方社福单位
虽有稳定经费，但工作性质偏向行政为主，行销宣导不是专长。
尤其行销宣导本身是门专业，加上社福议题行销跟一般商品不同，要考量社福界重视的保
护服务对象隐私、尊重多元文化原则，宣导会比较谨慎。
因此现阶段的台湾社福界，不太可能像知名商业品牌牙膏为改名，付很多钱请知名歌手改
编广告歌，在捷运列车进站音乐置入行销大力播放，吸引媒体报导改变民众的印象。
既然一般民众不清楚社福专业，造成资讯落差大，而误用过时的社福专有名词，但社福专
业人员平常忙第一线直接服务，且担心社福专业知识、工作经验赚不了钱，媒体及文创界
对此可训练有志经营自媒体、从事文创的社福专业人员，在遵守相关法规及专业伦理前提
，用有限时间、心力、资金制作文创作品或经营自媒体分享，本作品就是一个示范。
那你还知道台湾还有哪些社福专有名词改名了？说来听听吧！
※后记：
台湾的卫福部安心专线号码早就在很多年前，从0800-788-995改成更简短的1925，
但本人前几年搭台湾北部的市区干线公共汽车，却看到公共汽车内的电子看板显示旧号码，
在此补充提醒。