2016-04-11 16:50
〔即时新闻／综合报导〕高公局公布最新国道服务区满意度调查结果，全台14个服务区中
，由台南的国3东山服务区拿下第一名，垫底的则是国5石碇服务区。
综合媒体报导，高公局每半年进行国道服务区评鉴，针对停车场、厕所、用餐区、户外休
憩区、热熟食、密封包装食品等项目进行旅客满意度访查。
这次的调查从去年9月开始进行，结果发现，民众最满意的是服务区停车场清洁，其次是
厕所清洁和贴心度；民众不满意的项目，主要是与服务区内的热熟食区有关，认为其不够
多样化，卫生和价格也令人不太满意。
整体表现评比来看，14个国道服务区中，国3东山服务区满意度夺冠，国5石碇服务区最低
，国1中坜服务区和国3南投服务区，分别名列倒数第二和第三。整体来说，国3服务区因
设备、设计都较新颖，排名又比国1还好。
高公局推测，东山服务区因设有如海底隧道的大型水族箱，且有西拉雅主题景观公园和宠
物公园，吸引民众休憩；而石碇服务区仅提供休息站基本功能，无其他亮点特色，才造成
满意度落差甚大。明年将重新招标，为服务区带来新气象。热熟食等部分也会持续督促厂
商改善。
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1660920