列车长“仪容不整或漏班”7月起拟记点调职 台铁：代表公司形象
ETTODAY 2024年06月21日 14:39 李姿慧／台北报导
台铁司机员去年10月首祭“记点汰除制”，闯红灯、过站不停、停车位置不当等19项违规
要记点，记满7点不得再驾驶列车。台铁彰化车班也传出7月起将对列车长、车长祭记点考
核，记满3点调离非车长职务，引发“以为是私中”、“跟部队87分像”质疑。对此，台
铁表示，乘务员第一线执勤代表公司形象，规范等采高标。
台铁中区营运处台中运务段彰化车班近日公告将实施记点考核制度，明订11大违反规定样
态将可记点，包括漏班、漏乘记点1点；遭上级考核执勤情形违规开纠正单记点1点；值勤
因自己因素行车事故记点1点；无线电未测试记点0.1点；未酒测或酒测时间登录不实记点
0.5点。
另因各项时间登录，被考核登录时间为未来时记点0.1点；开关车门未落实指认呼唤记点
0.1点；停车位置不当造成列车私自退型记点0.1点；投诉案件归责乘务员自身责任，每个
月超过3件记点0.1点；值乘勤务服装仪容被督导单位纠正或客诉，归责于乘务员自身责任
时，记点0.5点；属于其他事由违规事项视情节轻重重审核记点。
公告也指出，当记点满3点，将由车班统计乘送考乘委员会，建请给予调整非车长职务。
员工可以后功抵前过，消除记点，并采年底结算，记功一次抵一点，嘉奖一次抵0.5点，
书面奖励抵0.1点，相关记点规定暂订7月1日实施。
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有台铁员工将相关公告转贴脸书社团“靠北台铁”后也引发员工和网友热议：“不说我以
为台铁是私立国中”、“要不要再设风纪股长检举”、“跟部队真的有87分像”、“又在
搞人了”。也有员工质疑停车位置不当是司机员问题，怎对列车长记点。
对此，台铁公司说明，乘务员于第一线执勤，代表公司形象，其所担任行车运转或服务旅
客的工作非常重要，也深受公司同仁向往，故对乘务员的选任、管理、内部规范、筛选机
制，均采较高标准，包括实施记点制度。
台铁公司指出，前项制度或有语意不足之处，例如列车停车位置不当，是指乘务员未获调
度员命令，私自合意退行记1点，而非指乘务员去驾驶列车。台中运务段将责成相关单位
，再检视修正条文，使符合实务操作环境，便利据以执行，提升公司整体营运效能及服务
品质。
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停车位置不当，跟列车长有关吗？