疫情狂烧不退 高铁端午节大减班至464班
经济日报 记者杨文琪／台北即时报导
https://udn.com/news/story/7241/5498162
台湾高铁公司（2633）衡酌旅客端午返乡需求，并落实防疫措施，经审慎评估后决定调
整端午节假期疏运（6/11~15，共计五天）期间开行班次，由原832班次调至464班次；同
时，配合三级警戒延长及相关疏运规划，自6月9日起将维持现行全车对号座措施，直至
6月15日端午疏运结束止；为此，高铁公司除将主动通知被取消车次之旅客并协助退/换
票外，疏运期间各车次原自由座车厢亦将改为对号座销售，自6月2日凌晨零时起开放预
购，敬请仍有乘车需求的旅客提早订位购票。
高铁公司说，目前正持续观察疫情变化，配合政府防疫政策，规划6月15日后之各项营运
服务措施，预计于端午节假期前尽速对外公布。
台湾高铁特别提醒旅客，端午疏运班次调整后，每小时基本仍维持至少南下、北上各二
班次的旅运服务，分别为一班直达列车（包含部份增停台南站之车次）以及一班停靠沿
途各站之列车；各疏运尖峰时段每小时更仍提供六至七班次以上的旅运服务，以充分满
足旅客返乡之需求，并落实防疫措施；疫情期间，台湾高铁更将忠实扮演骨干运输及交
通动脉之重要角色，透过加强各车站及列车之清洁消毒频率、每日定期进行深度清消，
落实人员分流管理及各项防疫措施，持续提供旅客基本的旅运服务以及安全的搭乘环境
。
高铁公司指出，为释出原自由座座位，系统必须进行相关设定作业，因此，6月1日晚间
21时至24时，高铁站外售票通路（含网络订位系统、高铁合作便利商店、行动购票“T
Express”、语音订位系统）与站内售票通路（售票窗口、自动售票机）亦将暂停端午节
假期疏运（6/11~15）之票务作业，但仍可进行其他时间之各项票务服务，敬请旅客特别
留意；此外，针对付款期限至6月1日晚间24时为止之已订位车票，高铁公司将自动展延
付款期限至6月2日，以保障旅客权益不受影响。
因应端午疏运期间取消部分车次，高铁公司将针对购买被取消车次车票且有留下联络方
式之旅客，主动透过电子邮件或短信发布通知，并将依旅客需求协助办理退票或改订其
他车次。若旅客未及于乘车前改订其他车次，站务人员将于现场协助退换票或改搭当日
最近车次。此外，高铁公司也将积极透过T Express手机App短信推播、企业网站以及车
站张贴海报等方式，主动与旅客沟通各项配合防疫最新营运服务调整，敬请旅客留意相
关讯息。
全国实施三级警戒期间，旅客购票后已领取实体高铁车票（含便利商店纸票）者，乘车
日于三级警戒期间内，不限搭乘区间，自卫生福利部疾病管制署宣布日起，因故不及于
期限内办理退票，均可自票面乘车日起一年内，持实体车票至高铁各车站窗口办理退票
，免收手续费。
此外，旅客购买去回程车票，其中单程乘车日期如非三级警戒期间内，仍可同时携带去
、回程车票，至车站窗口办理退票，高铁公司将一并免收去回程退票手续费；另针对使
用定期/回数票之旅客，受到延长全车对号座措施影响，若车票效期展延后，已无使用需
求者，高铁公司现正研议相关退票办法，预计近期公告实施，敬请旅客留意相关讯息。
配合防疫措施，高铁各车站售票柜台、自动售票机、服务台及闸门皆张贴政府“短信实
联制”QR Code，敬请旅客进站乘车前及出站后，扫描QR Code完成实联制登记。此外，
车站内付费候车区及车厢内均禁止饮食，旅客若因生理需求（如喝水、服药、哺乳）需
饮食者，请遵守保持社交距离规范，并应于饮/食用完毕后，尽速佩戴口罩。
高铁公司呼吁旅客切实遵守防疫措施，自进入高铁车站（含车站大厅、售票处等非付费
区）即须佩戴口罩，乘车时亦须全程佩戴口罩并配合量测体温；连续量测2次额温达37.
5℃之旅客，除将劝导返家休息或就医外，并将依传染病防治法规定拒绝运送。高铁各车
站及列车已加强清洁消毒频率，敬请旅客安心搭乘。