新App花10亿？台铁：整套票务系统
建置内容涵盖资安、数位化 即时查询座位、支援行动支付
〔记者郑玮奇、陈昀／综合报导〕国民党立委许毓仁昨在立院召开记者会，揭露台铁耗资
十亿元建置新版App“台铁ｅ订通”，却难用到爆，使用者评分仅二．三颗星，台铁局被
质疑能否解决买不到票问题时，竟直接回“没办法”，还称“抢票是乐趣”。交通部官员
回应，立委讲十亿的App，但事实上台铁建置的是整套票务系统，且十．七亿元预算，在
一○四年七月前政府时期即已核定。
10.7亿预算 马政府时期即核定
台铁局第四代票务系统今年陆续上线，该案于一○三年进行规划，经国家发展委员会一○
四年七月核定办理，匡列十．七亿元预算，计画期程从一○五年至一○九年；行政院于一
○六年四月同意，一○七年度后的八．五亿元经费，得以前瞻计画预算支应。
台铁局表示，该系统建置内容包含建置票务核心系统、票务网络、票务工作站及背磁印票
机、掌上型补票系统、资安强化、对外网络及行动通讯服务、备援中心建置等。
此套票务系统也有许多合于前瞻服务水准的功能，包含智慧划座，民众旅程可直接订三段
不同班次；即时呈现座位资讯；有花东实名制及原住民保留座位订票；增加两铁列车转乘
时刻查询功能；列车长印出补票收据有QR code，可直接刷出站；可行动支付让车票无纸
化等。
台铁e订通App 预算仅1080万
台铁局补充说明，四代票务系统中的台铁ｅ订通App预算仅一○八○万元，包含民众版App
、主管版App及车长ＰＤＡ版App等。目前东部干线剩余座位查询功能已经上线，西部干线
座位查询功能也将于四月底前开放。
至于立委指台铁App不好用“烂到爆”，但台铁却回民众抢票是乐趣；台铁局资讯中心副
主任廖万辉表示，应该是在与委员报告与沟通过程中，委员产生误解。许毓仁指出，若如
台铁说的，建置App只花一千万元，其他东西为什么花那么多钱，最好也说清楚。
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1280859
(自由)
抢票是乐趣，讲这什么话XD