楼主:
busgoer (巴士狗儿)
2019-01-18 17:20:57https://www.ettoday.net/news/20190118/1359666.htm
独／抢到周日北上票坐呒！后里台北“爆卡走道2hrs” 轮椅伯：好受伤
记者曹悦华／台北报导
常搭火车的人都知道，车厢内人挤人是最痛苦的时刻，尤其是对身心障碍者来说，更是苦
不堪言。有读者向《ETtoday新闻云》爆料，自己去（107）年12月搭乘后里到台北的列车
，好不容易抢到这班北上车票，轮椅上车后惊觉前后车厢被人群占满，整整卡在走道上2
小时，事后有致电0800台铁客服要求书面答复，至今也是不见回复，感到相当灰心和伤心
。
▲轮椅伯动弹不得情况。（图／读者提供，翻摄影片）
该名读者表示，去年12月16日，从后里搭138次自强号列车到台北，坐位是8车4号，轮椅
在上车后发觉前后车厢走道被人群占满，碍于列车即将开动，他请走道上的人（约5人）
进入厕所，轮椅才得以推进至厕所，不过当时前后走道已经被人群塞满，他与友人（同样
坐轮椅）完全无法动弹，连前方无障碍席位也是被脚踏车占满，女儿打台铁客服电话请求
列车长处理，而当列车长到达后，因车厢都挤满人潮，她也是无可奈何。
▲轮椅伯当天车票。（图／读者提供）
读者进一步表示，在自己要求处理下，列车长帮我拍照上传局长信箱（至今不见答复），
就一直卡在厕所前走道一路到台北，事后，12月17，26日，分别致电0800台铁客服要求书
面答复，虽然列车长一直很积极地帮忙，但台铁局至今仍不见回复。
▲车厢内相当拥挤。（图／读者提供）
读者认为，自己买的是对号车票但却被排挤在走道上，轮椅在无固定的情况下，火车若煞
车会导致自身轮椅翻覆，要有逃生意外一定卡在走道上，他也质疑，这是台铁管理制度问
题，开放持悠游卡民众且无限制搭对号列车，又不做人数上的管制，遇上假日人潮乘客有
如沙丁鱼般，已严重影响旅客搭车品质及安全。
从《ETtoday新闻云》独家取得的影片可以看到整个车厢内满满都是人，当事人完全没有
移动到坐位跟轮椅席坐的空间，直呼“我坐在人行道上动弹不得”、“乘客要上车也不是
，要下车也不是，不知道我要怎么办”，言语中尽是无奈。
该名读者希望台铁局能够针对这次的疏失予以书面回应，并提出日后消费者遇到类似情形
的因应及救济办法。对此，台铁局表示对于该读者的情境，目前正积极处理，有相关办法
会正面予以回应。至于外界质疑对身心障碍的基本保障，台铁局说明，每个列车都设有无
障碍设施的保留位，每列次4个位子，另外设有爱心通报机制，像是月台有落差的话会给
予协助，有需要民众可以多加利用。
作者:
vKHip (be a better man)
2019-01-18 17:32:00有种取消电子票卷阿
作者:
mstar (Wayne Su)
2019-01-18 17:34:00券
作者:
evanzxcv (å·¦è¦é¤ƒï¼Žæ˜“釩斯)
2019-01-18 17:48:00要我是车长宁愿下一站把该节车厢站着的乘客通通赶下车，等轮椅乘客就定位后再让他们上车重新开车，这样顶多误点十分钟吧
楼主:
busgoer (巴士狗儿)
2019-01-18 17:51:00照片里面的轮椅空间好像还堆了其他乘客的自行车
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-01-18 17:52:00下次买亲子车厢就好了啊亲子车厢车长凶的呢, 过来大小声把所有贱民都赶走, 怎么会无可奈何
作者:
a206471 (Lazywanderer)
2019-01-18 18:00:00台湾刁民好声好气的讲会听吗，当然是大声赶回去啊
作者: bshft (Nobody) 2019-01-18 18:00:00
嘘1楼，连“卷”跟“券”都搞不清楚，回去重读国小好吗？西部都短途旅客，应禁止电子票证和定期票搭对号车
作者:
rsgarlic (rsgarlic)
2019-01-18 18:05:00车长可以强一点吗 一句无可奈何也太...而且轮椅没固定出事情算谁的 合铁还学不乖吗
作者: bshft (Nobody) 2019-01-18 18:08:00
旅客至上，最好能骂旅客，这样车长等著被惩处
作者:
rsgarlic (rsgarlic)
2019-01-18 18:10:00可以告台铁危险驾驶吗 轮椅不给固定
作者:
a88152660 (Erictseng)
2019-01-18 18:21:00不然再弄一节爱心车厢好了 专门载爱心旅客 比照亲子车厢无票驱赶屡劝不听就加收
搞一堆亲子车厢 不如搞自由座车厢有轮椅空间的车厢不开放站票
作者: j21802 (八德张孝全) 2019-01-18 18:30:00
取消对号列车电子票证出来哭的一样是这些鲷民
作者:
a5mg4n (a5)
2019-01-18 18:32:00轮椅不用固定啊，捷运冲动更凶猛都不用固定了台铁至少不会一言不合就用1m/s^2加减速来来回回
作者:
a88152660 (Erictseng)
2019-01-18 18:37:00现在没自行车位了 只有能拆掉收进携车袋的自行车才能上自行车比照行李自行保管
作者:
enternal (LaqiTruku)
2019-01-18 18:43:00它不过就是个位置比较多的区间车,别期望太高的嘛
作者:
vKHip (be a better man)
2019-01-18 19:40:00bshft好呛，我好怕怕哦
作者: bshft (Nobody) 2019-01-18 20:31:00
现在年轻人没救了，错了不知改过还这种态度
作者:
klementhsu (klementhsu2000)
2019-01-18 20:51:00直接改自强号全车自由座算了
作者:
zzff92 (djaslkjfldsj)
2019-01-18 22:33:00开放电子票证后的确站自强的人变多了 想去个厕所都很困难....
作者:
rsgarlic (rsgarlic)
2019-01-18 23:13:00一般人根本不会在乎 卷跟券 酸这个根本就无意义
作者:
liban (录取率创新高 改行卖鸡排)
2019-01-18 23:13:00什么都牵拖电子票证是怎样？十几年前没有电子票证的时候尖峰时间就已经是长这样了啦
作者:
rsgarlic (rsgarlic)
2019-01-18 23:14:00酸这个给人找碴的感觉
作者:
vKHip (be a better man)
2019-01-19 00:19:00没救? 请问你这位"大人"叫别人重读国小是什么态度呢?
纯嘘某B，倚老卖老??先呛人叫人家回去念国小??再来哭邀说别人好呛好怕怕? 这种逻辑只能帮QQ补推 请修正您的留言并尊重其他版友 谢谢!
作者: linking56 (林王56) 2019-01-19 08:54:00
某b秀下限 484
这种情况列车长要请脚踏车移走吗？如果没有PPD的话，哪里可以放脚踏车呢？
作者:
zxcc79 2019-01-19 16:28:00没有什么地方给你放脚踏车，除了两铁班次，脚踏车包覆后长宽高220公分以内视为随身行李，自己想办法收纳放置，但是不得阻碍他人走行或位置
作者: fffa2008 2019-01-19 17:41:00
少牵拖电子票证 后里花博那种人潮增停想不爆都难以后轮椅位置还是改成快递共用 免得又有人权自助餐哭妖不过如果顺便把亲子车厢改成轮椅车厢也是好事情
作者:
evanzxcv (å·¦è¦é¤ƒï¼Žæ˜“釩斯)
2019-01-19 19:49:00亲子/轮椅/脚踏车共用车厢，选我正解以一般需求一节车厢就足够容纳这些，也不会有电子票证的乘客跑进去
楼主:
busgoer (巴士狗儿)
2019-01-19 20:04:00我自己搭乘的经验是有无增停后里都是一样，每节车厢上下乘客不多，我自己都有买了座票结果后里差点挤不下车经验
作者:
a88152660 (Erictseng)
2019-01-19 22:21:00为改善春节期间PP乘坐品质 长官想出以下解决方法于PP进站前 视旅客量适时播音 "因假日人潮拥挤 请持电子票证旅客改搭区间车 或礼让持有车票旅客先上车 谢谢您的合作" 并将其刊登于站内LED并要求车长巡视各车厢 动态调节各车厢人数 人数过多即联络前方停靠站管制上车旅客数量
台南站广播：因目前旅客人数众多，请持定期票、电子票证的旅客上车后尽量往车厢内移动，以免耽误开车时间然后通常这样广播之后，准点到的车都可以晚三分开车
作者:
a88152660 (Erictseng)
2019-01-20 11:02:00承办人还是实际到现场感受一下 才不会都在讲空话