云林县古坑乡张小姐与丈夫卢先生、2岁、4岁小孩上月30日搭乘台铁自强号列车,眼见第
12车厢“亲子车厢”空荡荡,就进车厢喂孩子吃饭,孰料却遭列车长驱赶,被迫挤在走道
;但夫妻俩发现,台铁做法不一,部分未购亲子车厢的乘客遭驱赶,部分则无。台铁回应
,亲子车厢明定没有座票的乘客不得逗留,至于驱赶无票乘客被控差别待遇,将进一步调
查。
张小姐表示,日前买妥从台北回云林斗六的车票,大人两张全票,小孩不必购票,后上月
30日一家4口改搭,台铁123班次自强号从板桥到斗六,夫妻俩人没买到座位,一家人挤在
走道。看到亲子车厢还蛮空的,就进车厢喂孩子吃饭,列车长在中坜站验票,请没有亲子
车厢座票的旅客依规定离开亲子车厢,丈夫向列车长求情,获得通融让他们吃完再走。
张小姐不满说,孩子吃饭很慢,到了竹南左右,列车长又来驱离没有亲子车厢座票的乘客
;这次她和丈夫不为难列车长,随即离开亲子车厢,等列车长离开,夫妻俩又带孩子进车
厢,不料列车长又返回,并要求张小姐不要为难列车人员,可以移到其他车厢走道。
张小姐夫妻俩听列车长的话,到指定车厢走道,不过走道上已挤满被驱离的7名旅客,夫
妻俩还是让孩子在列车走道地上,待到彰化下车。
卢先生表示,他们没有亲子车厢座票,被驱离,可以接受,不过该班车在苗栗站有一般乘
客进亲子车厢,列车长就不驱赶,他3度通报台铁总机请列车长前来处理,40分钟都不见
列车长人影,而且许多没有亲子车厢车票的旅客于亲子车厢大声喧哗或大学生在该车箱地
上吃便当,列车长也都没有再回车厢依规定驱离乘客。
卢先生说,台铁设亲子车厢的原意,就是让亲子共乘,台铁公司应检讨相关规定及列车长
的差别待遇处理方式是否合情合理。他6月30日下车返家后,当下即刻向台铁及交通部投
诉陈情,但直到今日,台铁与交通部仍未回应。
依台铁订票规定,亲子车厢提供有未满12岁随行儿童之家庭或孕妇旅客订位乘坐,不发售
无座位车票之车厢,非持当日当次亲子车厢车票旅客,禁止搭乘亲子车厢,重新补票并加
收50%票价。台铁人员说,自强号亲子车厢票价跟一般车厢价格相同,不加价,若要让孩
童有座位,可买半价的孩童票。至于票价视搭车里程数而定。
台铁公司人员表示,亲子车厢明定没有座票的乘客不得逗留,为的是维护其他购票乘客权
益;台铁过去也曾接获乘客投诉,不满没买亲子车厢座票的乘客在车厢内喧闹嘻戏,损及
依规定购票人的权益,台铁为求公平起见,还是得依规定执行,至于列车长驱赶无票乘客
涉嫌差别待遇,台铁会进一步调查,并检讨改进。
(宝智华/云林报导)
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180712/1389633/
其实列车长查票也很不一啊...
像从台南到台中有的列车长会查很勤
但有的却连一次都没查过
前天从台中坐回台南列车长完全没验过票
我旁边一个嚼槟榔手拿着一张台中到大庆8块钱的票
却跟坐在我旁边要搭到高雄...
途中列车长经过四次左右..完全都没查票
不过后来他过嘉义后就被我赶走、原因是乱吐槟榔渣