民众投诉，11月7日晚间11点多，1名男子到高铁南港站后，因票卡区间是台中到台北，出闸门时被要求补票，结果到柜台补票时，工作人员发现男子所持的记名回数票卡是女性照片，依规定没收将通知卡片本人领取，现场并要求男子重新补足台中到南港的自由座票价725元，不料男子当场开始咆啸，说你知道我是谁吗，执行长是我兄弟，坚持不肯补票，最后工作人员找来其他资深员工协助，有人开始准备蒐证、并通知铁路警察处理，男子似乎察觉有镜头，突然态度大变，不再咆啸并乖乖补票。隔天晚间7点多，卡片的主人到场，高铁人员才知道该男子原来是彰化县警局副局长
贾立民，持卡人则是她太太，工作人员要求她签名、并拟将多扣的台中到台北区间回数票价585元退还给她，女子却不满，要求退回先生从台中到南港的自由座票价725元，经工作人员一再解释，女子才签名拿钱和先生离开。高铁员工私下痛批警察人员不守规矩，还要耍特权，太可耻了。
《苹果》无法取得高铁执行长郑光远回应。台湾高铁公司严正澄清：“郑执行长完全不认识投诉中所称的该人士，亦不知道当天于高铁南港站内发生这起事件。本案车站完全依照相关规定，办理旅客补票。”谞艄薛_认咆啸，表示有依规定补票。
台湾高铁表示，公司于今年5月即发文下令各级管理阶层皆不得借个人因素干扰同仁依规执行职务。同仁如遇不当干扰可申诉。
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