[分享] 台铁超温馨服务 (转自台铁系FB分享)

楼主: omkizo (陈武爱带你笑掌)   2016-10-03 23:52:25
http://bit.ly/2dyyrNi
***台铁超温馨服务***
进闸门时,新左营站的站务人员跟我提醒说,
“小姐,您的狗是训练中的导盲犬,所以我就不报备哟!您自行上车没问题吧?”
“好,谢谢你,我没问题!”
上了区间车,列车长来询问我,
“小姐,请问您的目的地是?”
“中州站。”
“啊,我们需要协助什么吗?”
“不用,今天这班是准点吧?我在中州站转车时需要时间。”
“转沙仑?您要到哪里?”
“长荣大学。”
列车长立刻查时刻表,
“这班52分到站,沙仑线55分发车,目前准点应该没问题,但是要换月台唷!万一慢到,
我会跟中州站联络!”
好仔细的确认动作,让我好感动,但是这位列车长的用心不只如此,还有后续。
列车快到中州站时,列车长走过来说,
“小姐,您可以准备下车了!”
然后眼前的车厢连结处的双门开着,跟我们说,
“请这边来!”
我们跟着他移到前车厢,列车长跟我说,
“应该是这个位置,没错!”
“???”
列车长看窗外月台跟我说,
“小姐,沙仑线还没进站,我们先到,所以转车没问题!”
“喔…谢谢你…”
然后咧…,车停了门开了,这这这…也太神了,列车长既然选在月台上"电梯"前的车门让
我们下车。
同时看到对面沙仑线月台的站务人员,他挥挥手跟我们打个招呼,还比手势告诉我们说,
“小姐,妳搭前面那一台电梯上来,然后换月台,搭我旁边的这台电梯下来这个月台喔~

他在电梯门口等我们,看到我们立刻确认,
“要到长荣大学站?”
“对。”
“好!我跟列车长报备!”
最后,我们搭上了沙仑线,今天第二位列车长远远看到我们在车厢里笑着大喊说,
“你们,长荣囉!”
“对,谢谢你喔!”
“中州站收讯不好,听不太到,怕没看到你们哦~!”
今天一路上的协助服务已经让我感动到不行了。由衷感谢今天的四位台铁人员,原本说好
的"不报备"路程,一路有人引导协助,真是太温馨了。
照片是今天的台铁区间车,车费39元,却提供了非常优质的乘坐环境。车厢干净安静,舒
适自在,服务热心贴心,超级用心人性化。
我的台铁爱…再复燃了…。今天的台铁,真感动!真感恩!谢谢你们!
作者: asxc530530 (风中一条虫)   2016-10-04 00:05:00
推贴心
作者: marklin709 (马克林)   2016-10-04 06:25:00
怕林凤营事件重演吧
作者: sjlee1127   2016-10-04 06:55:00
作者: finalhope (暴力小英)   2016-10-04 07:29:00
快补人,要作这些都不是问题
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2016-10-04 07:42:00
中"洲"
作者: enternal (LaqiTruku)   2016-10-04 08:28:00
用心的基层人员
作者: dyo010123 (希望学好吉他)   2016-10-04 08:50:00
作者: technicolor (technicolor)   2016-10-04 10:47:00
作者: yeadean (亚典波罗)   2016-10-04 14:16:00
写个信去局长信箱鼓励一下基层人员吧~~
作者: trtc (柳树旁的捷运)   2016-10-04 17:17:00
台铁厉害的是,可以在已经没什么人力的情形下,再继续想办法挤出空档,提供一些其他的服务
作者: jb0110 (小豪)   2016-10-04 18:52:00
其实不要去干扰实习导盲犬才是正确做法
作者: kudoshinichi (Two-Face)   2016-10-05 09:26:00
台铁一直都是这样的,只是受到部份台湾鲷与长期福利不佳,许多人的热情都渐渐被消磨殆尽
作者: princesummer   2016-10-06 10:13:00
推啊
作者: q520p (斡兀立海迷失)   2016-10-09 09:48:00
之前在车上也看过有乘客要泡奶粉,但车上没热水,所以列车长就联系下一站的人员准备热水,再请乘客跟他一起到车厢门口拿,我觉得很贴心~

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