再混啊！萧美琴叹：一套台铁订票系统更新 15年搞不定
记者王志伟／花莲报导 2016-03-18 22:10
台铁订票系统遭骇客入侵时有所闻，对一般民众订票公平性大打折扣，民进党立委萧美琴
今天再度提出台铁火车订票系统更新牛步化，她痛批台铁购票系统批已经十年没有更新、
使用接口极不人性化，她去年为此质询时任行政院长毛治国，获得“理论上是年底左右应
该可以完成”的回应，但现在最新消息是108年才可更新，台湾是科技大国，一个购票系
统更新竟然要拖这么久，让人匪夷所思！
萧美琴表示，她今天在交通委员会质询时，即分析北回线3大搭乘族群－花东居民、一般
旅客、陆客团之车票需求、购票模式等都不同，应就其进行票务系统更新规划，尤其花东
居民应可采实名制、提前购票，以保障最基本的“回家”权益，但台铁并无积极作为，令
人不能接受。
对于实名制购票，她表示台铁局回应消极，以“法规限制”、“影响其他旅客权益”、“
难以判定是否为花东居民”、“个资外泄”、“有心人士浪费资源”等理由搪塞，但法规
可以修，目前铁路法也并无相关限制，且身分证就可以判定是否为花东居民，外国铁路购
票系统采实名制购票系统也很久了，甚至民间航空公司都没有个资问题，为何公营的台铁
就会有问题？
此外，更让人气愤与难以接受的是，台铁购票系统批已经10年没有更新、使用接口极不人
性化，她从去年4月即就购票系统更新进度质询时任行政院长毛治国，获得“理论上是年
底左右应该可以完成”的回应，去年九月再度质询时，陈建宇亦有相同回答；但直至今年
，最新回答竟变成今年年中才要决标、108年才能上线使用，一个购票系统竟然要拖这么
久，以前还能十年更新一次，现在竟然要拖到十五年，这完全不合理！
对此，行政院长张善政表示知道购票系统年久失修，购票实名制系统须待新系统上线才能
加入。陈建宇则表示，会将造成障碍的法规列举，亦已要求新系统必须将实名制纳入考量
；也表示购票系统更新将于两年内完成。萧美琴要求交通部不要抗拒改革，请将问题具体
明列，她将尽力协助，务必尽早解决花东居民的乘车问题。
有关苏花改工程，因配合宜兰汉本遗址挖掘，苏花改通车时程是否顺延成为花莲乡亲的疑
虑，萧美琴询问行政院长张善政，是否将如期完工通车？对此，交通部长陈建宇明确承诺
，苏花改将依原计画，如期、分段于106、107、108年通车。
萧美琴也提出苏花公路花莲县内之车祸数据，据警政署统计，大清水－崇德路段的车祸伤
亡人数及总件数皆不低于和仁－大清水等其他路段，近5年来，已发生超过180次车祸、造
成5死83伤，且每遇台风都会崩坍封闭，但现在并未纳入苏花改工程内。她表示，随着苏
花改通车在即，希望交通部尽早对瓶颈路段改善进行评估与规划。
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