楼主:
Odakyu (青蛙骑士 瀬戸幸助)
2016-03-06 10:55:13http://udn.com/news/story/7266/1543925
来源：联合重工
台湾高铁公司在部分县市未设置服务据点，造成民众须舟车劳顿到高铁车站办理退票事宜
，日前有台东民众因来不及搭车，想要退票，必须到高雄才能退票，认为非常不合理，希
望高铁能设服务据点便民。
因售票系统不同，目前高铁车站购得的车票，无法在合作便利商店办理退票，须到高铁站
临柜退票，且仅限于全台高铁车站发车前30分钟办理退票。
高铁营运处表示，去年已研议在没有车站停靠县市设立据点，服务民众办理购票、退票及
订位等相关事宜，但因相关人事安排及服务据点设置仍需审慎评估后，获得董事会议同意
才能实施。
台东有不少去西部的民众都会搭乘便捷的高铁，也会先行购买预售车票，但因故而错失搭
乘的时间，民众想退票，台东地区却没有地方可以退票，白白损失车票钱，民众认为非常
不合理。
“这样高铁不是赚到了，很不合理。”萧姓台东市民不满的说，3天前在高铁高雄左营站
买了张高雄到台中的预售车票，前天临时有事无法搭乘，想去超商退票，超商却告知非超
商买票取票的，无法办理退票；电话询问高铁客服，却告知须到左营车站办理退票，让她
损失790元。
吴姓市民表示，过年春节他一家5口在高铁台北车站先行购买高雄台北返家预售票，也是
临时赶不上车，想退票，却没地方可退，只好忍痛放弃；他说，外交部都定期来台东办理
护照事宜，高铁应比照办理。
我买了日本新干线的车票没搭到，找台湾高铁不给我退要求新干线要在台湾设置退票处，不爽被新干线白赚
作者: wujanda (Ｗｕ Ｗａ！！) 2016-03-06 11:04:00
这不就是房价差异的原因吗？ 他第一天住台东？
作者:
uu26793 (不太友善 刻意解读)
2016-03-06 11:07:00定期办理是不是又要靠北说时间不够密 来不及退zzz
建议排云山庄上也设置据点 以免气候因素延误而无法退票
作者:
vhygdih (ATJ)
2016-03-06 11:32:00手机取票玩假的?都2016年了。。。
我从来不用手机取票，一堆问题，手机坏就没了，换手机也不行，根本不人性高铁应该用数据库，给乘客以帐密登入的方式购票即使手机故障，只要登入帐密就能取回车票或转移就算手机坏了遇到验票，给车长帐号就能马上查到
因为手机取票是存在手机里，还是现在可以了我不知道反正已经没在用了，还是实体票比较实在
作者:
asd823 (Jason)
2016-03-06 12:19:00不过台湾电子票证的可靠度跟配套一直很微妙
建议各国都要有据点，这样人在国外要退票才不用回台湾
作者:
aisme21 (楼汉咖)
2016-03-06 12:51:00台湾鲷无上限
作者:
small28 (东摸摸西摸摸)
2016-03-06 12:55:00建议兰屿也设置据点 以免海象因素延误而无法退票
台湾鲷无上限+1 单纯国内的事拿日本台湾来比，脑子.....
作者: bshft (Nobody) 2016-03-06 13:05:00
过太爽，在家设点好不好?
连署台铁售票处可代售JRPASS跟绿色窗口代售高铁车票这样才是真正的友好缔结
作者:
aqs2156 (poi~)
2016-03-06 13:36:00无限期支持台铁开放退欧洲之星车票
作者: ROCAF (宅宅军曹) 2016-03-06 13:39:00
旅行社都可以卖JR西日本的实体Pass了
作者:
Tamama56 (袴田日å‘)
2016-03-06 13:41:00澳洲来的客人+重工新闻
作者: Overground (Transport for London) 2016-03-06 13:57:00
光是林铁票在台铁窗口都无法处理了...
作者:
wush (wush)
2016-03-06 14:22:00台湾消费者权益一直被当作屎啊
作者:
kuter (卡特)
2016-03-06 16:23:00扯！这种东西也要写成新闻 不窥是台湾媒体
作者:
zxcc79 2016-03-06 16:35:00林铁票不能处理？可以买欸
作者:
hirono (我在飞)
2016-03-06 18:17:00这新闻是什么鬼?
乌坵 大胆 亮岛 东莒 望安 七美 东沙 龟山岛:权益受损
作者:
aahome (少说话)
2016-03-06 21:39:00台东有大头病的人不少..怎不说高铁没盖到台东?
作者:
trtc (柳树旁的捷运)
2016-03-06 22:13:00记者在受理投书的时候能不能稍微审核一下？
作者:
lzhhilly (人海中遇见你)
2016-03-06 22:23:00台湾鲷没有极限
作者:
mackywei (唔嗯...)
2016-03-07 00:11:00超商取票同系超商可退，高铁背磁票仅车站可开，你有拿背磁票表示去过车站，既然取票可去，退票也没问题吧？等....临时赶不上车想退票？那是逾期了吧？
作者:
wcc960 (keep walking...)
2016-03-07 03:03:00扯！北海道人退近铁票，得跑大阪 ....记者下限无止境可能是开车时刻前已经确定赶不到车站吧
作者:
nozomi9 (风城秀吉)
2016-03-07 10:32:00妓者比较扯！只会用耸动标题制造社会对立
作者:
ciswww (Farewell)
2016-03-07 13:16:00委托旅行社受理如何？
作者:
rerun (礼让)
2016-03-08 17:09:00海外据点?