问卷名称:“快剪店线上抽号免等待机制”消费者服务研究
研究目的:你是否觉得线上等待和现场排队的 30 分钟感受大不相同?
在线下等待时,时间常感觉特别漫长,可能还要在店里站着等待
但如果能够在线上取号,您可以利用这段时间做其他事情,如享用咖啡或进行购物,而不
必在店内等待,这就是我们希望为您带来的全新数位化体验!
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对消费者有哪些具体好处呢?
1 .节省时间:无需现场排队,透过手机轻松取号
2 .弹性安排:可随时查看现场情况,灵活选择到店时间
3 .线上支付:手机支付更安全、更方便,免去现金找零的麻烦
填答条件:
对象:曾经到QB HOUSE剪过头发的顾客(男女皆可)
所需时间:约5分钟
研究单位:一踢科技
研究者姓名:李湘频
联络人姓名:一踢科技客服
联络方式:[email protected]
问卷连结:https://www.surveycake.com/s/0qKr9
回馈奖品:
1. 7-11商品卡100元*10
2. 150元星巴克劵*2
于活动结束后,一个月内进行抽奖
问卷截止时间:12/17(二)