我算是很喜欢打电话询问外机关业务的承办人员
不只是政府机关,就连邮局、银行...的相关业务,只要我们有需要我都会打电话
一方面可以学到一些别人的知识,另一方面报机关的名号很爽(误)
大部分的机关都是很客气的。
分享一次不太舒服的经验 (还不到吵架)
X政部X政司的小姐,我到现在还记得妳喔^^
N年前有一次我们遇到一位民众的出生日期被登记为2月31日 (但该民众已死亡)
因为太离奇了,我们机关也没有碰过这种情形
然后我就发挥柯南精神,我直接拨X政部的电话层层转,第三转转到承办小姐
我: 妳好,不好意思我们是XX局的OO单位 有些登记的事宜想向妳们请教
小姐: 怎么是你来问,你们局不是有设窗口吗?
我: 不好意思,我们只是想请教一个基本的登记问题.... (被打断)
小姐: 这是民众的个资怎么可以这样问??? 有问题请你们的窗口写信来问
我: 其实这没有涉及个资...
小姐: 还是请你们的窗口来问吧
(我放弃了)
其实我们机关的窗口在别的组室...(只有一个窗口)
所以流程变成: 我写信→给我们综合→转信给外组室综合→对方窗口
→外组室综合→我们单位综合→我
回信内容: 确认日期为2月28日,登记人员误缮,系统无法修改。
真的有够浪费时间的...唉
也算是难得的经验
其他机关目前遇到的承办人都还算不错啦。