如题，
虽然不是一线防疫人员，但由于纾困措施的推展，所处的单位目前的公文量直接翻了数倍…
原本就不是特别安逸舒适的工作环境，人力不足的问题始终存在，但还算咬牙能撑过的状态
如今的工作量实在到了现有人力根本不可能应付的程度
既有业务不能暂缓，追加的电话咨询，陈情案件连带成长，指导民众办理流程，还有主要暴增的申请案件因为内容繁琐而难以简单处置，一件案子得与民间单位来回沟通，送到长官那边却又被打回票，类似的情况往复循环
奋斗两周之后稍微估算，心简直凉透了，按照现在的进案速率跟结案数来概推，公文时效的达成根本是天方夜谭
向上头反应，只会告诉我们要共体时艰，好好为民众努力，甚至冷言冷语讽刺我们效率很差，总之就是不肯从其他单位拨出人力来支援……除了彻底心寒之外，这个数量真的已经不是付出时间能解决的问题了
想请教版上各位是不是也有类似的状况，或者有没有适当的应对方法？
我的同僚们（包括我）都已经是半绝望状态了，光是想像两周后公文系统的惨况就会作恶梦……