楼主:
monk123 (monk)
2018-10-09 14:09:58请问版上先进负责办理会接触民众的业务时，如果遇到投诉时
有遇到过民众要求承办人员登门谢罪才要罢休的吗?
小弟现在遇到被投诉态度不好，但小弟明明没有对民众做任何事情，
这个人还一直要求小弟亲自去道歉。
主管帮忙挡了四、五次，现在承受不了压力还是叫小弟下班时间去跟民众说明。
心里真的觉得很不甘心，各位大大有遇到过这种情况吗?
以前碰过来柜台乱的那次被呛三字经还说出来讲话定孤支的闹了快1h...当下主管也叫我过去他住的地方应付一下，但是我没去就是了,来乱就录影录音上法院讲...，是自己错误造成问题去道歉没话讲，既然不是自己问题是道三小？台湾现在很多刁民就是这样养出来的
作者:
Suphiar (Suphiar)
2018-10-09 14:31:00不去
作者: werther945 2018-10-09 14:58:00
不去，到时候被叫跪着爬进去洗门风之类的怎么办，去别人的主场风险太高
作者:
airlow (不存在的骑士)
2018-10-09 15:15:00跟主管说除非他愿意保障你安全，而且算出差加班
作者: Alphaz (@@) 2018-10-09 15:16:00
在屏东的话要注意人身安全
作者:
airlow (不存在的骑士)
2018-10-09 15:20:00你如果是私底下去被弄残了，还不能算公伤哩
作者:
l0215e (小鱼)
2018-10-09 15:28:00扛不住事护不住下属的主管真的很废
作者:
toro313 (晚辈只是来劝架)
2018-10-09 15:32:00当然不去，民众还真的以为自己是老大啊？
作者:
maniaque (maniaque)
2018-10-09 15:35:00带一群媒体去算了....
作者:
ajang (A彰)
2018-10-09 16:20:00主管真的废，站得住脚哪来压力？我们秘书常叫民众滚出去的而且只有民众单方面说你不好，也无调事证查干嘛去认错？而且下班是私人时间，被打还是怎样都不能算公伤
作者:
NITERRO (Niterro.K)
2018-10-09 17:03:00去，然后录音录影报记者。
作者: op511 (我已经等太久了) 2018-10-09 17:10:00
当然不去 每个刁民都比照办理那还得了
楼主:
monk123 (monk)
2018-10-09 17:11:00感谢各位大大的提点，主管说那民众是写首长信箱的。他说主管说会陪我去一起说明，那这样可能还是得去了吗?
鲷到时候在现场烙人呛堵动手，他会保你吗？怎么保？另外首长还真没肩膀，该看事求人了
很好奇 这个民众在的来历？很好奇 这个民众的来历？
楼主:
monk123 (monk)
2018-10-09 17:43:00感谢F大，我已经要求要有警察陪同才愿意去，来历也不晓得有跟主管说要保证人身安全我才去，后来他就没有再说什么
作者: qqjeff3000 (For Honor.) 2018-10-09 18:39:00
去了一次往后承办人不就更难执行公权力
作者:
ncnuboy (无)
2018-10-09 19:14:00叫主管要去自己去…
作者:
jjer (CCC~)
2018-10-09 19:23:00你也可以叫你老婆投诉主管，叫主管到你家道歉逻辑跟基准点都是相同的
作者:
gex3213 (我想長高)
2018-10-09 19:36:00不去
作者:
jr74123 (dumpling)
2018-10-09 19:41:00现在就是民众最大啊
作者: sxect 2018-10-09 20:08:00
请他找政风，依行政程序法办理
作者: a5b6c7 (随意啦) 2018-10-09 20:18:00
找政风，机关安全维护业务
作者:
justinXD (Justin)
2018-10-09 21:10:00算了啦当公务员腰竿子软一点 以后也见不到他 重点是帮主管解决问题 如果长官希望你去就去吧
作者: Alphaz (@@) 2018-10-09 21:14:00
开了先例 要是鲷鱼到处宣传 你每天下班就挨家挨户登门拜访
作者: mikami1027 (MK) 2018-10-09 21:26:00
我也觉得要考量安全问题 没听过写到首长信箱就要登门道歉的 是地方机关吧？
作者: werther945 2018-10-09 21:44:00
公务员要做得不卑不亢，去了，就是被民众看没有
作者:
iiichu (要用功!!!)
2018-10-09 22:10:00不去 不过可能会黑掉如果凹不过主管 就上签报专案加班 找政风陪 出事才有保障
作者:
ayaka16 (应对优雅。互相尊重)
2018-10-09 22:49:00平安比较重要
作者: MrSteve 2018-10-09 22:53:00
问自己有没有做不对的地方...有就去..没有就不要去..民众得不到他要的就乱投诉...长官也是基层上来的..
作者: MrSteve 2018-10-09 22:56:00
长官听完民众跟你的反应大概会知道是谁的问题...
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-10-09 23:02:00主管没览趴，问心无愧，道歉？办不到
依我的经验,要道歉一定是没什么点的啦真的有违法,早就往死里打了,道什么歉
作者:
elfeana (nana)
2018-10-09 23:12:00辛苦了！
去个屁哦，也太软了吧，跟民众吵一次长官就不会搞你了
作者:
toro313 (晚辈只是来劝架)
2018-10-10 00:58:00去可以啊，叫你朋友或家人投诉主管，一样要求下班来道歉
作者:
YIHE (绘崎可乐助)
2018-10-10 01:31:00问我就对了，找点提告，主管就会变中立，因为进入司法程序，再设诉单位也无法受理，下星期我又要请公假开侦查庭。民众开始收传票跑法院，还会求你开调解。
作者:
SSLY (正直)
2018-10-10 07:34:00别浪费时间在鲷鱼身上，何况有安全虞虑
作者:
snowenvoy (无限期支持Apink)
2018-10-10 08:48:00要也是上班时间在办公室说明事求人开了啦 公事争议还要求私了 扯
作者:
proletariat (Die Ruinen von Athen)
2018-10-10 10:41:00不要去 要是真有错他会找民代找监察院上法院告你会指责态度不好其实都是拿不出能真正指控的错误根本就不用怕去年年底因公涉讼辅助办法又把刑事诉讼告诉人加回来如果执行职务被民众公然侮辱可以提告请机关出律师费
作者: Anneys (对的人~*) 2018-10-10 12:06:00
绝对不会去
作者: meaning12 (千里共婵娟) 2018-10-10 13:11:00
本单位整天被投诉态度差,事情做好保护好自己比较重要
1.不去，连拿将军身份出来的都不鸟了2.被烦的不得了，非去不可，请长官或民代陪同
作者:
smallv3 (幸福自己来)
2018-10-10 23:15:00不去，没做错就不去。刁蛮
作者: kkzerg (闪电) 2018-10-12 18:11:00
建议是主管帮你约民众上班时间来办公空间说明，道歉一下就结了，主管都挡四五次了，未必是主管软不软的问题。能顺利处理问题，总比卡在低不低头然后天天被乱好。供您参考身在公门好修行，有时答案不会只有一个