敝单位加班申请，人事说要有2要件：
1.事先填写加班申请单
2.加班线上打卡纪录
问题来了，
办活动的时候不可能坐在办公室电脑前打卡，
场布的时候当然也不会坐在电脑前，
接听民众电话或在其它科室讨论公务的时候，也无法时时刻刻盯着差勤系统的时间，等秒
数登入系统打加班卡
人事室说没有打卡纪录就只能送忘刷，
可是我不是忘刷，
我是因办活动或服务他人，
无法在可刷卡的时间&地点线上打卡
人事表示没有线上纪录，就无法检核是否有加班事实......
（我以为提供纸本签到，或是有人证、事证证明当下正在执行公务，就可以解释加班事实
，但偏偏人事只认电脑的纪录......）
请问大家，这种情形要怎么解？
国教署的线上差勤系统真的问题很多，
请问有什么管道可以客诉？
p.s 我们的单位加班只能换补休。