整个讨论串都在讨论霸凌
但我想讨论关于目前第一线区公所面对民众的压力
现今第一线区公所虽然比起局处工作量没有来得大,
但是面对不理性民众真的让人痛苦,
特别是上级要求要“好好”解释“好好”处理,不要引起民众不悦
问题是规定就是规定、程序就是程序,天天来公所闹也没办法啊
常常有那种来讲两三个小时,但是听不懂他的诉求的民众
上级特别要求要好好说明好好解释
当然能够处理的一定帮忙处理,但是遇到法令就没什么好说的
可是民众会管你吗? 我要就是要,不是明天要后天要,是现在要!!!!
别人家的地我要过,不给我过公所就是贪污渎职
问题是行政诉讼判决都下了,照样也是不管我就是要!
然后疯狂的检举疯狂的电话一样没有少
上班前有时候想想还真的会怕。。。
另外说到我同事,据说相同业务前手是整天上班没事,念书顺利上高考
结果换他接手后,上级局处就“委托”相关难缠业务下来
现在又流行融入式游具,然后又一堆1999跟陈情要求公园增设
当然,民众反应意见是好事,证明民智大开
只是公家机关处理需要时间,也不是今天好明天就有(今年好明年有比较实际)
但是民众会管你吗? 当然不会
换言之这些都是工作压力
有些人比较内向,又是新进到公家机关服务,没有其他工作经验
刻板印象大概是考上高普考就是从此过著幸福快乐的日子
但是现实是要面对很多奇奇怪怪的处境
新人刚到,是比较艰难一点,如果又不懂得排解压力,
运气不好没有好的课长带,面对种种压力。。很容易想不开