嗨大家
想说分享一下我们伙伴（也是敝人闪光）制作文宣的心得
因为她同时也是梗图重度使用者，建议用 bbs 的可以看网页版
https://www.ptt.cc/bbs/PublicIssue/M.1545921701.A.3F3.html
以下是她的文章
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https://i.imgur.com/ZQXkjPa.jpg
这篇文章是本鲁在制作
“假新闻清洁剂”文宣时，
与团队共同讨论后依循的几个原则。
因为本鲁的工作以及关注议题，
常常会接触到跨群对话这个技术，
加上曾经在设计公司一年多
被各种商业文宣扎扎实实地摧残，
又在参考了很多世代沟通的要点以后，
试着一切设计原则从长辈的角度切入，
做了这些文宣：
https://i.imgur.com/42P8nvl.jpg
https://i.imgur.com/aWLc2vr.jpg
https://i.imgur.com/1o4APLY.jpg
…嗯，很好，
我自认有87%接近萌萌的风格了。
以下则是这次讨论出的几个要点。
【沟通】
https://i.imgur.com/t9EZJaI.jpg
中华文化一向喜欢和谐、关系取向，不得罪人。
因此对于长辈来说，质疑、批判很容易被认为是自己被否定了，
或是会因此破坏关系。
因此沟通走向我觉得只要能让长辈感觉变得良好，
或是正向励志的语言，应该都可以试试看。从长辈关心的事切入
https://i.imgur.com/XWGLl3R.jpg
长辈关心以及有共鸣的事情，
大概可以分成两类
◆民生议题：健康/诈骗/优惠
◆人生道理：孝顺的媳妇/为子女牺牲奉献/劝世文
然后我们都觉得，长辈最重视的应该就是下一代的传承，也就是神圣的“金孙”吧!!!
所以主要的 Slogan 就定调在“辨别假新闻是为了下一代着想”，
希望长辈可以意识到自己的决定正在决(ㄘㄢˊ)定(ㄏㄞˋ)台湾的未来啊～
【文案】
贴合长辈生活文化
https://i.imgur.com/HHi95wJ.png
最近在电视上不断看到用说文解字猜测明年总统人选，
还有韩国鱼跟柯P的前三世因缘，本鲁都惊呆了。
但冷静想想，很多老板们不也都信风水信得不得了？
这就是长辈们的文化脉络啊!!!(崩溃)
https://i.imgur.com/8hLjy3a.jpg
因此符号、词汇我觉得可以在自己良心说得过去的范围内，
尽可能贴近长辈的习惯。
符合长辈“气口”
使用台语俗谚、对仗语句，最好还可以变成顺口溜，
就是掌握“清楚易懂”、“好记”两件事。
必要的时候，可能也必须用二分法、
黑白分明的语句，力求先留下印象。
https://i.imgur.com/A962vOS.jpg
https://i.imgur.com/OmlpiVT.jpg
【视觉】
字大、清楚
这个就不多说了，长辈眼睛不好，
需要我们的体贴～
用蓝绿以外的颜色
今年本鲁居住的选区，最高票当选人就是用粉红色，
观察很多喜欢强调无党派没有意识形态的，也都很喜欢用桃红色系，
加上本次的沟通族群是主攻婆婆妈妈，所以就试试看这个色系。
https://i.imgur.com/Ch1RJsl.jpg
【重点中的重点：没人喜欢被教作人!!】
https://i.imgur.com/M9oTFMb.jpg
千万不要把反对方当成笨蛋，上图这种事，绝对不可能发生的。
其实沟通的时候，主要的诉求还是会定义在培养民众知的权利，
以及懂得运用工具怀疑或查证讯息来源，因此这个行动的诉求并没有要改变对方，
因为路过民众的耐心其实就只有短短的几分钟。
如下图的冰山理论所显示，除非我们有办法在短短的几分钟内，
跟路过民众聊到超级深层的心理需求、渴望，
不然基本上大概是很难改变立场的。
https://i.imgur.com/2OLjRG4.jpg
【结论：“长辈学”的建立，不能等。】
https://i.imgur.com/TxLkykY.jpg
我知道这一切听起来都很痛苦，
你可能会想：
“为什么不想办法提升长辈的公民素养，要我们去做这种媚俗的事？”
“为什么不是长辈们学习思考，而是我们去迎合他们？”
我们也不是没想过要用比较激烈的手法冲撞一次，让长辈们感受到假新闻的威力，
但对我来说先采取温和对话的意义有以下几点：
1.选后，不得不认清到同温层的封闭，不了解同温层以外的人实际上到底怎么想。
2.我们以为台湾已经进入现代化社会了，但其实台湾不过就是个刚解严不久的地方，
许多概念如民主、自由、正义，根本就还没有内化到人的身体里。
3.深深感受到接下来的主要战场是陆战，由于战后婴儿潮的人口差异，
加上台湾正处在世代价值选择的交界点，能够为台湾做出选择的会是这些长辈们，
但是后果却是未来的年轻人要承担。
虽然假新闻更本质的问题是“后真相”底下，人的情感决策先于理性，
更多时候是先有了决策才用理性去合理化自己的情绪，
资讯来源也就是媒体乱象，更是需要从根本改变的地方。
而日常生活里面，这是我们可以跨出的第一步。
如果没办法去理解反对方的世界观，产生实际的接触，
那后面的改变就更不可能发生。
因此，在资讯越庞杂的时代，我们越需要实际与身边的人，
一个一个交流，一个一个理解“反方阵营”这个标签底下，
每个人是为什么做出这个决定。
面对群众的时候，为了产生接触，以及造成之后的改变，
我认为用对方的语言沟通是有必要的。
人到了某个年纪以后，除非有持续学习的习惯，
否则基本上价值观都定型地差不多了。
这很困难，但大概也只有我们才办得到。
https://i.imgur.com/JwJOfNd.jpg
但我还是好焦虑啊啊啊拜托大家了!!!
后记：这篇文章是一个抛砖引玉的概念，其实更专业更厉害的沟通已经大有人在，
并且本次文宣主打温情对话路线，实际效果还需要更多次的测试才会更完整。
我们下一次的行动也会加入较为耸动的文宣做 A/B test。
总之，希望后续有更多人分享自己的实战经验，建立起更有系统的长辈沟通心法!
如果文宣有获得什么回馈/意见反应，也希望可以让我们知道，做为下一版的优化参考。
【参考书籍与理论】
长辈图教战守则_心法
https://www.facebook.com/chibc33/posts/998682473656737
非暴力沟通
https://kminor-mao.blogspot.com/2017/10/nonviolent-communication.html
萨提尔冰山理论
https://womany.net/read/article/15021
保守派的道德雷达─《好人总是自以为是》
http://bit.ly/2GGHYRT
用ＵＸ研究方法看同婚公投失败
http://bit.ly/2rYdwZj