心得：
本篇文章为 求职天眼通的 Affe大就 ZMittermeyer大的同标题回文，
内容为回应 ZMittermeyer在该篇文章中所提的几个看法。
本篇文章为 qollie-求职天眼通公司结束相关阅读，感谢Affe大、Denny大
等人的付出，也提供给对qollie 公司结束心理历程有兴趣的版友参考。
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1PoaY5C2 ]
作者: qwgygu (Affe) 看板: Gossiping
标题: Re: [转录] qollie-求职天眼通 决定将公司结束（一）
时间: Tue Sep 26 20:30:56 2017
大家好，我是求职天眼通的Affe。
先谢谢ZM大的回文建议，也很谢谢所有人这几天给的批评跟指教。因为这几天大概收到十
几个朋友转贴给我这篇，所以这篇文章我就顺手看了十几次XD 想来想去，决定repo总结
一下，给真的有心想了解的朋友一点浅见。
我知道在商言商，在没有稳定的商业模式前是没有资格谈理念的，但严格说起来，我们打
从开始创业后，就知道我们不可能靠求职评论这个主题来赚钱了，创造另一个取得资讯的
门槛，造成另一种资讯不对称，真的有违我们的初衷。我那时会选择加入，单纯是看到改
变的契机就脑冲了，没有事先想好商业模式的确是我们的错QQ。在这一年里，我们三个人
只要醒著，心里从来没有停止想过该如何开发出一个能跟求职天眼通结合，又能获利的产
品。
扯远了，关于人力市场与商业模式我们会在后续的文章讲到，我就不在此赘述。以下我就
一一针对ZM大提的问题作回答。
1.没有洞察到资讯复杂的本质
我们并非台湾第一个做求职评论的网站，底下这几张图是另一个资料丰富的评论网站
ibeeJobs, 在这个网站要留下“一则”工作与薪资的分享所需要填写的表单。
https://imgur.com/p4FTP88.png
https://imgur.com/Yhm4AIK.png
https://imgur.com/IVct2h9.png
https://imgur.com/4Yi4wYI.png
表单钜细靡遗地一步一步引导你留下极度完整的工作心得。对比天眼通只有优、缺点的开放
式问答，确实是有够具体、有够完整。但，一般单纯想分享的网友，看到这样的表单还会有
动力分享吗?
在正式开发网站前我们也参照了各种评论网站，但，我们首先要意识到一件事情，对比餐
厅、旅游等主题，台湾对于“工作”评论这一块才刚刚开始起步而已，而谈论工作在我们
的社会中又是相对敏感的话题，在这样的社会气氛下，一瞬间把发言门槛拉到这么高，很
有可能会曲高和寡。平台是一个蛋生鸡、鸡生蛋的东西，留评论的门槛这么高，评论数自
然少，单纯上来找评论的使用者找个一、两间都没评论，久而久之就不会再使用，更不用
说是分享工作经验。
这其实就是一个trade-off，我们在设计网站时最终决定采用相对开放的留言方式，也是
这个原因，没有人用的平台，引导设计再怎么好，产生出来的评论再怎么有参考性，没有
人用就是没用。我们很感谢今天大家讨论的是天眼通，因为那代表有人在用，所以才有讨
论，大家也才会进而关注到这个议题。
而回到资讯复杂度这件事，我们的计画是，随着大家养成谈论工作习惯的同时，逐步透过
改版拉高发言门槛，慢慢地让大家知道分享与资讯流通的力量，进而让大家愿意回答一些
更具体更有参考价值的问题，简言之就是在做非常危险的“教育市场”这件事。而这些东
西大家也将在下一次大改版中上线，希望到时候大家也能踊跃分享。
2.社群必须带起“旋风的循环”，天眼通缺乏“循环”的动机
我们其实想得非常多，为了让天眼通运作起来，所以我们才设计了低的发言门槛，但这就
回到“我们没有洞察到资讯复杂的本质”，恩....。
天眼通是一个求职评论网站，网站上的公司行号一共有七十多万家，一般大众的确不会没
事就上去留言，毕竟在正常的使用情境下，也就只能在自己工作过的公司上分享你的工
作经验，就算你今天非常关心一间你没有任职过的公司，至多你也就只能发问或闲聊而已
，不是吗??
在网站经营中，多种的 loop 会形成一个 growth model ，形成原文想达到的循环。
以天眼通为例，其中一个 loop 是平台上人人都能轻易发言、新使用者被发言内容吸引来
、新使用者也能够很轻易发言再去触及到更多新的使用者加入，除此之外我相信还有能做得
更多的地方，带起大家的参与与讨论，但一样是个 trade-off ，对没么闲暇资源的新创来
说评估优先级才是最重要的。很多没看到的东西，并不只是因为没有想到才没有去做而已
。
打从网站上线之后，媒体就直接把我们封为惯老板数据库，完全忽略我们的理念是想搭起
劳资沟通的可能QQ 我们能理解坏事传千里是人之常情，但这网站存在的目的，就是为了帮
助大家找到适合的工作。使用者看到不适合、不好的，只能知道这一家公司要多多考虑，
但其实，所有人都希望找到好的与适合的工作，可惜会分享好工作与愉快经验的人并不多
，因为使用者无法在这里得到任何好处，要如何提高拥有满意工作的人来留言，是市场给
我们的难题之一，也是原先下阶段要努力的目标。
这一点的确是我们在粉专或是任何公开的场合怎么疾呼都没有用的，这不是任何人的错，
要如何设计出让大家都乐于分享自己满意的工作经验，创造平台的良善循环，或许我们与
使用者都还需要点时间酝酿以及产品上的进化，才有机会让平台再往下一个阶段前进。
3.台湾网络创业新手的经典错误：以大国案例为模范
如果以人口来说，只要一个104就能吃下全台湾90%以上的线上求职，同理，对比其他人口
大国，台湾只要一个这样市占的职缺评论网站，就能有效解决职场的资讯不对称。
之所以访谈提及国外的知名匿名评论网站，目的只是单纯要让大家知道，谈论工作在国外
，就算是中国也比台湾还要进步非常多。我们看到的不是商机，是很纳闷为什么台湾没
有办法有，说好的亚洲民主灯塔呢?
另外一提，要不要以大国的产物为范例是一个假的问题，有前车之鉴却完全视若无睹的心
态并不值得鼓吹，问题在于如何在地化、从中创新或调整，这类的创业心法会讲的高手很
多，本篇不赘述。说说这些求职评论网站的商业模式，为什么我们要模仿也是不可能的事
。举Glassdoor为例，2007年夏天创立，他们花了5年的时间，募资了2150万美金，累积约30
0万条评价，才开始研发广告系统与发展功能行社群─让企业用户在平台上做招聘。在此之
前，他们就只单纯维护产品，累积资料。
至于募资，我们之前在文章就提及过，这不是我们的商业模式，因为我们老早就放弃以天
眼通作为获利的产品，如果公司要继续存活，我们势必得再做出一个可能可以跟天眼通结
合，甚至是完全独立的产品出来获利。但同时天眼通的营运会需要一些资金，在许多热心
的朋友表示愿意支持后，我们才决定以募资的形式来维持天眼通的运作，一方面也是希望
让认同天眼通理念的朋友们更有参与感。这部分的操作可以参考一个我们很景仰的公司
“短信设计”，除了公司原有的获利方式之外，也创立了“图文不符”，借由集资订阅的
方式让他们可以持续在社会议题的创作上更稳定与持续，也不与原本的商业有所冲突。
4.台湾菁英有“对职场的典型想像过于扁平”的倾向
因为我在团队里主要负责的部分就包含面对使用者，这一年收过的私讯留言少说几千则，
许多事情的确是遇到了才知道，这些的确都是我必须解决的问题，这就是创业。虽然我不
是菁英，但因为要处理的事情比想像中的多太多，转换角色的问题的确是宝贵的一课。受
教了。
5.社运式思考者的误区：不要整天想用“倡议”与“道德”解决系统性问题
其实我一直没有很确定，大家眼中的我们到底是什么样的形象。我们经营到最后的感觉，
的确像是在跟这个社会体制对干，但我们开的是公司，一如所有想要解决市场上任何问题
的创业者一样，我们要受到市场的考验、面临商业化的挑战，不知道是不是因为选的“市
场”或“产业”比较敏感，却常常需要接受极高道德位置的挑战以及被强加上觉青、社会
企业、非营利组织的色彩，加上社会上有一个奇怪的认知，仿佛做好事与商业行为绝对是
对立的，要做好事、解决问题就一定要很穷（或至少看起来很穷），仿佛你一开始盈利就
是个天大的罪过、就会跟无良商人划上等号，但用社运式思考者这个名词称呼我们真的是
第一次听到XD
如果倡议有用的话，这件事情政府早就该做了，所以我们直接用行动经营了一个平台，希
望透过这个平台大家能减少求职时的资讯不对称，如果它有机会能赚钱，那我们就能做出
更多更棒的功能，最赞的是还能养活自己，改变世界。虽然这直接犯了创业第101堂课的
错：永远别想要教育市场。至于找不到能够攻略的节点的确也是我们能力不够，受教了。
结论：
失败就是失败，输球后裁判与球评的检讨我们都会虚心接受。ZM大这篇文章也很明显是在
收思过后整理出来的点评，非常谢谢你愿意花时间写这篇文章，讨论、关注我们，谢谢。
至于产品本身有没有解决问题，这个问题就交给我们数万名用户来回答了。我私自认为许
多解决问题的方法，在不同的阶段有不同的状态，许多有“价值”的事物在还没有活到有
“价格”的那一刻便消失。但这也没什么，我们也从来没有怪罪于市场跟环境的意思，在
商言商，经不起市场的考验，无法让公司继续经营下去是我们必须承担的结果。
讲了这么多也不是要辩解什么，是因为这一年来发生太多事，除非是真的每天都在follow
我们的朋友才会知道许多事情的来龙去脉，所以算是分享一些脉络给大家知道。
有很多表面大家看到的东西，其实也是我们在有限的资源时间，透过自己的判断做出的决
定，或许事后看来是有错的，但我想还是交代一下这些现象背后的想法，也算是自我纪录
这一年以来的经历，希望有助于如果真的有一天还有人想要跳下来弄脏手时，能踩着我们
的尸体往上爬XD
问题不会消失，期待更厉害、更有能力的人除了写评论、做分析，更愿意跳下来解决问题
，相信一定会做得比我们更出色！
最后谢谢这几天关心我们帮我们打气加油的朋友们，谢谢你们。