各位关心客家电视与台湾多元文化的伙伴们：
经由bewealty大PO文的题问激励，我开始追踪客家电视台遴选新任台长的议题
在昨天获得来自新任台长的回信回应，跟大家分享，给关心的伙伴了解后续发展。
附件文长，时间紧迫朋友请慎入，
但请关心多元文化的朋友和客家电视的朋友务必进入阅读了解，
因为我觉得完整文本会比我的整理少一些讯息传递误差的可能。
时间轴:
6月19日（拜四）：公视董事会选出新任客家电视台台长
6月22日（拜日）：bewealthy大在版内问到原、客两台台长遴选的后续消息（附件一）
展开调查，网络上关于新台长的资讯只有转发的“公视新闻稿”，
如联合报：http://goo.gl/D6OIWE
中央社：http://goo.gl/2kb5Wz
真正有新闻的自由时报的报导：http://goo.gl/XcE9zF
观看网络上查得到李台长的影片：http://goo.gl/tpq69H
但资料无法判断新闻内容信度，
也未查得到其他评论，只能持续担心。
6月23日(拜一)：写信问客家长辈朋友，想知道他们对于新任台长的意见，
朋友夜间回信，建议我直接接触看看。
6月23日～6月30日：因不知道如何反应和其他忙碌，（只是借口啦XD）
讨论后，公民还是得“自己的担心自己救”，
还是要实际行动啊！
6月30日（拜三）：硬著头皮打电话02-26338200给客家电视询问，
客服小姐表示台长还未上任，所以网站还没资讯，
也建议我写e-mail反应，比较能得到解答。
7月10日（拜四）：终于鼓起勇气在客家电视网站“线上客服”去信询问 （如附件二）
7月12日（拜六）：参与公视座谈会后，
赶往参加客家电视在中坜举办的樱桃小丸子见面会，
现场不意遇到看似影片中的李儒林台长，鼓起勇气向前询问，
真的是李儒林台长，于是得以当面请教，（捕获野生的李台长，误）
李台长看起来比影片年轻很多，
也很愿意跟关心客家电视的朋友交谈，
（因为李台长表示台湾的观众往往不反映自己的意见，无论褒贬，
我说，我也是啊，是318改变了我的想法和行动啊 ）
但因当日时间紧迫，台长允没能谈到的部分必以e-mail回复意见，
台长也请当时也在小丸子见面会中负责公服的潘经理来处理，
并蒙李台长允诺可以将回信PO上网跟网友报告。
7月14日（拜一）：收到客台客服回信（如附件三）
与李台长完整回信（如附件四），
7月15日（拜二）：跟各位伙伴报告。
小心得:
1.自己关心的议题还是要自己追，
的确会有无法依靠媒体或其他管道的时候。
2.有时候，实际跑上现场，会有不同于键盘前的感受和了解，
也会有意外的收获。面对面的交流的确也很重要。
也看到客家电视的现场工作人员比想像中年轻很多
是二十多岁的年轻人，大家要多收看鼓励他们啊！
3.感受得到李台长对媒体识读和客家电视的热心，
也感受得到他和公视都很愿意而且需要听观众的意见回馈，
（反观文化部对台北电视节的回应）
大家就不要客气，好好把看到的问题和建议跟他们反应，
他们很需要鼓励，也需要我们帮忙他们看到他们可能没看到的地方。
4.对于客家电视是否纳入公广集团、
客家电视是否要像原民台独立的这个议题，
我还需要了解与思考，还不了解，
请伙伴分享意见，帮助我思考，谢谢。
5.对于这次客家电视新台长遴选程序的议题，
我因为那时没有认真关心，这次没有问，会继续爬文了解，再来询问。
附上当时记者会连结：http://goo.gl/Zyr9bF
也请了解的伙伴分享。
6.也请伙伴们发表李台长充满诚意的回信中各种理念与作法的回应与想法，
李台长提出的想法与作法很丰富，
我也会在仔细读后再好好思考其道理与可行，
并且持续观察这些政见的实践，
也请各位发表意见，或者直接跟李台长和客家电视反应。
谢谢大家，副本真的多，民主真的需要花代价，但是总是比被别人黑箱决定好多了！
PS.好想放暑假啊！政府！
附件一： beewalthy大6/21日的PO文
※ 引述《bewealthy (bewealthy)》之铭言：
: 抱歉，因我怕再用方言发文，会被水桶删文，故以国语文发文，
: 有人知道这两台人员遴选争议的后续结果怎样吗？
: 请知情人士不吝告知。谢谢！
PS.B大，版主有说，鼓励多元文化，只要附翻译，都可以用方言尽情表达啦！
附件二： 7/10日在客家电视网站“线上客服”的留言：
您好：
谢谢客家电视为客家乡亲和台湾多元文化的付出和努力，
我们家最喜欢看“世纪的宝贝”、“搞就一条线”、
“客家新闻杂志”、“村民大会”、
“日头下月光光”、“作客他乡”，
还有现在最新的说客家话的“樱桃小丸子”，
还有从前李乔老师的节目，也是我们家爱看，
可以学到好多的好节目。
很谢谢你们为我们做这么多优质的节目，谢谢。
因为6月19日20日有看到新闻报导我们客家台选出了新任的台长，
因为除了自由时报的报导外http://goo.gl/XcE9zF，
新闻和客台网站上都只有公视董事会发新闻稿，
连我们的客家周报，也是连结到新闻稿，
我们不知道自由的报导的准确度，
但是能蒐集到关于李台长的资讯很少，
看得到李台长对新闻选材与报导的专业，
和生动的教学，
但是无法帮助我们判断报导的准确度，
所以经过大家讨论之后，
决定写信直接向客家电视了解，
想请问：
1.新任的李儒林台长对未来客家电视的愿景，
与将会推动的具体做法？
台长心目中的客台会是怎样的一个电视台，
对台湾甚至世界上的客家乡亲、
对台湾其他母语的朋友，
客台会扮演怎样的角色？
客台怎么帮助在加护病房内的客家话的传承？
如何传递的确有特色的台湾客家文化
与创造新的客家影视作品？
2.第二点就是很不好意思要请教，
李台长是否如报导中说不能用客家话沟通？
李台长与客家的关系？
是否真的说过“我不会客语，讲国语”，
或者只是没有恶意不具语言霸权的谈话。
谢谢客家电视，
我们都是希望有更好的客台，
让客家话和客家人和台湾原住民、河洛人、新住民都一起相互了解和尊重，
为共同的生活和价值而努力，
所以我们也会尊敬并感谢任何为客家电视付出的朋友，
不论他的血统或语言能力，
就像这一集“作客他乡”介绍到的瑞士白冷会的修士一样。
因此很希望能得到更多的资讯，
帮助我们了解并澄清疑虑，
谢谢您。
祝 工作有价值 更多人因客家电视得帮助 谢谢
附件三： 客家电视台线上客服的回信：
客家电视客服信箱
收件者 ○○○
7月 14 日于 5:29 PM
○先生，您好
我是客家电视的客服人员，谢谢您的来信与对客台的支持。
附件为本台李台长回复您的来信，请您查收与指教。
由于，本台客服系统目前尚无法容纳超过1000字以上的回复内容，
故请台长精简他回复内容原文，于系统上先回复于您。
另，将台长原要寄给您的回复全文以EMAIL方式寄送给您，请您见谅。
若有任何建议，欢迎您继续透过线上客服或来电与我们联系。
敬祝 暑安
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CH17 客家电视台 Hakka Television Station
114 台北市内湖区康宁路三段75巷100号2F
观众意见信箱：HTV@hakkatv.org.tw
Tel：02-2633-8200 Fax：02-2630-2080
http：//www.hakkatv.org.tw
FB：//www.facebook.com/hakkatv
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附件四： 李台长完整回信内容
○○兄如唔：
首先感谢您于上周六参加客家电视所举办的樱桃小丸子见面会，
并且不吝给予建议；
来函中，您不仅细数了客家电视的诸多优质节目，
更提及该节目对阅听众的影响，
想必您确实是客家电视的重度使用者，
在此谨对于您对客家电视台的支持敬表谢忱。
另外，关于询及是否为客家人一事，
相信，周六于银河广场的对话中，
您应可知悉，弟确为客家人（屏东/佳冬/昌隆村人），
平时以客语对话自然不成问题；
自由时报报导该则新闻前后，均未向本人查证，
有失平衡及公允之处，令人感到遗憾。
七年多前，弟有感于部分商业电视新闻操作均默认立场、或沦于肤浅，
毅然投入客家电视的怀抱，借此倾听、关注客家族群心声；
并以过去十数年的新闻专业，戮力带领团队捍卫、保障客家族群发声权。
这些年来，始终没有背离电视新闻专业与客家族群意识，
所制播内容屡获各新闻奖项的肯定有目共睹；
当然，这样的作为本属应当，自然不足挂齿，
但也无宁是本人对于客家认同展现的写照。
值此之际，
有幸获遴选委员肯定出任客家电视台长，
更觉责任重大、挑战艰钜。
个人以为：未来客家电视频道有必要持续强化，自身所扮演的功能与角色，
并且内化至每位同仁心中。
其中，对内部而言的功能应着重于：
1.传递族群文化、生活习俗及母语。
2.强化族群内部认同，并凝聚族群或聚落社区向心力。
3.提供族群内部必要资讯，弥补主流媒体传播忽略与资讯不足的现象。
4.监测内部、外在环境的转变，适时发声并且提出族群观点；
除可避免遭误解外也借此捍卫自身权益。
5.教育、培植族群内部之传播人才，
鼓励以族群自身的角度观看事务，避免被强势而主流的族群同化。
对外部功能来说，则应强化：
1.透过族群媒体传播内容、使用语言展现族群独特性格。
2.呈现族群立场与观点和外部展开对话、交流，
进而促成主流社会的良性沟通、互动。
3.确立族群的媒体近用权及诠释权。
除了宣示族群媒体近用权之外，
借由对族群文化的介绍与传布也可提升族群报导的质量和精确度。
4.协助族群适应现代社会，参与主流社会事务，以立足于主流社会。
5.强调族群“自我存在”的重要，促成多元族群间相互尊重及传播内容多元化的社会。
当然诚如上述所言，未来的限制与挑战甚钜，
诸多具体策略与作为在此仅列举大端，望○○兄指正：
一、定位不明与纳入公视基金会：
在原住民电视台在原住民基本法源规范下，
已于`13年底脱离公视、独立建台；
在无法源依据支持“独立建台”、经费预算亦不足以因应等实际困难下，
现阶段，
客家电视频道的定位似乎仍应考量成为“公共电视文化事业基金会”成员为宜。
此举自可避免商业电视台以营利为初衷的考量、
有效控制制播成本、维持自主营的主体性，并符合公共价值与利益。
吾人更衷心期待，在纳入“公共电视文化事业基金会”之中，
除对于原本预算规模仍有动支自主权外，
也能在成为“公广集团”频道之一后，
重新检讨制播设备内部计价、行政庶务杂支费用摊提、
其他器材设备租金、募得款项分配……等等问题，
以期撙节开支、回归制播专业，
将经费投注于制作更精良的客家优质节目内容。
二、克服收视族群高龄化的挑战：
由于家中长辈通常会有固定收视客家电视台习惯，
随同长辈收视的关系，使得儿少孩童多少养成收视客家电视习惯。
但这并不意谓著年轻收视族群对于客家电视台就有相当的黏着度，
相反地，如果家中长者___收视，
儿少孩童主动收视的机会便不高，反而转向收视其他更具特色的节目。
未来，除了加强制播符合儿少与青壮年收视需求的节目，
持续提升该类观众收视程度，
更应从强化节目节奏、提高内容可看性、趣味度着手，
同时，着重行销推广以维系既有客层，也吸引更多非客家族群观众收视。
由于时下观众收视型态已趋分众化、小众化；
对于收视内容的选择也趋于个人化；
对于固定频道也不再存有“忠诚度”。
考量到整点时段为收视频道洗牌与移转的重要时间点，
因此，未来可在破口时段
安排有用的生活讯息或重制精采短版节目内容吸引观众收视、
提升客家电视频道的接触率。
三、以点击率打破收视率的迷思：
根据“102年度客家电视台收视质研究计画”观众收视研究调查结果：
102年度，台湾地区观众对于客家电视台的认知均维持一定比例，
约八成左右的受访者知道客家电视台；
第四季知名度更达81.7%，为历次最高。
检视各年龄层，可发现知名度皆有所上升，
显见在客家电视台在观众认知中已相当普遍。
然而在接触度方面，
相较于前一（101）年，客家庄地区部分的接触度由59.3%下降至56.6%，
且接触度同样多以50岁以上男性，且具客家相关背景的样本为多，
青年及青壮年样本相对较低，
尤其以15~29岁年龄层的观众之接触度最低。
显示此年龄区块确实有待加强拓展。
在这样的趋势发展之下，
未来媒体经营策略应在重视内容产制的同时，
思考、着眼于线上直播、主动上传精华片段，
借由社群网际网络发动病毒式宣传手法，
以增加阅听众的点击率。
四、深耕在地学术学程：
为使客家传播事业得以向下扎根，
多年来，
客家电视与客家、大众传播等相关科系的学校或学术单位都保持密切的合作关系；
一方面，让学子有机会认识族群频道，
另一方面，也发掘培养优秀的后生传播人才，
持续制播出具有客家观点的传播内容，
落实地方媒体近用权，为建构一个多元文化社会而努力。
其具体做法有：持续推动“后生提携计画”，
培植客籍后生传播人才。
启动学期间实习计画，采学分制实作方式吸引学生加入。
结合实务与学术领域与各校建立紧密合作关系。
从节目企画、新闻制播到市场行销、企画研究，
提供客家与传播相关系所完整的客家传播学程。
五、重本土传承、也具国际视野：
至今成立十一年的“客家电视台”
不仅是国内第一个以全客语方式露出新闻暨节目内容之族群频道，
更是全华人世界、全球第一个廿四小时以全客语播放内容的电视频道。
然而，关心客家、发扬客家不该只侷限于台湾，
更该透过各种方式让世界各地的客家族群、乡亲，
抑或是关心客家事务发展的任何阅听众，
都有机会接触到客家电视所制作的内容。
因此，在重视传统语言、文化传承的同时，
也应具备两岸及国际视野。
未来，可进一步研究：
如何让客家电视所制播的内容有机会在对岸客家城镇卫星电视中播出，
让客家电视台成为两岸客家传播媒体的领头羊；
另一方面，
也可思考如何在厘清著作权归属的前提下，
透过宽带传输(broadband)方式，
直播客家电视台的新闻暨节目内容，
让全球各地海外客家乡亲能即时收视、
同步感受浓浓的客家情感。
文末，要再次感谢○○兄的来函，
让吾人能够对于客家电视台的想像与未来的规画畅所欲言，
弟自然十分珍惜这样的机会。
更期待的是，吾兄持续给予关注，并不时给予鞭策意见，
让客家电视台成为一个贴近收视观众的电视频道。
耑此。敬祝
阖家平安 暑祺。
弟 儒林谨覆
103年7月14日