YouBike 遭网络攻击致个资遭窃事件 补偿方案执行要点
[内容转自微笑自行车官网]
主旨：
因应近期微笑自行车股份有限公司遭骇客入侵窃取骑乘纪录，并用以取信民众进而诈骗之情
形，微笑自行车基于企业社会责任与道义责任，拟对于本事件骑乘记录遭窃取及因此遭受诈
骗之会员，提供补偿。本要点乃就各项执行工作内容进行规范与定义。
壹、 通案补偿方案
一、 补偿内容：等值于新台币 500 元之 YouBike 2.0 骑乘券。
二、 补偿资格：于本事件中，所有骑乘记录遭窃取之会员。
三、 提供方式：直接存入 YouBike 2.0 App。
四、 发放时间：拟于 112 年 9 月底前完成系统开发并发放。
贰、 个案补偿方案
一、 补偿内容：遭诈骗金额之 50%，并以新台币 20,000 元为上限。
二、 作业阶段：分为申请阶段、审核阶段、发放阶段。
三、 申请条件：申请补偿须全部符合以下要件：
1. 遭假冒微笑自行车名义者进行诈骗之受害会员。
2. 已于民国 112 年 5 月 28 日零时前，就该遭受诈骗事实向警察单位完成报案程序者
。
3. 佐证资料：
(1) 警察单位出具之受(处)理案件证明单。
(2) 足证明诈骗通知时间之通联纪录或短信。
(3) 诈骗通知内容。
(4) 汇款凭证或其他汇付资料。
(5) 其他必要佐证资料。
(6) 本人身份证影本。
4. 佐证资料应以影本或副本呈现，交付微笑自行车进行审核。
5. 申请人应为本人，并签具个资蒐集同意书。
6. 申请人如自行发现资料缺漏、错误者，应于送件后三日内自行补件，逾时即不受理。
四、 申办窗口：微笑自行车各服务中心。
五、 申请作业：
1. 申请期间自民国 112 年 6 月 1 日起至民国 112 年 6 月 7 日止。
2. 各服务中心受理时间，依各服务中心所订之上班时间为准。
3. 各服务中心收件即予编号，会员应以该编号进行补件作业或领款作业。
六、 审核作业：
1. 申办文件或其内容有缺漏、错误者，将不另通知会员补正。
2. 审核作业完成后，即不更正审核结果。
七、 审核结果：审核结果，于发放起始日前七日内，以短信通知。
八、 发放／领取期间：自民国 112 年 6 月 21 日起至民国 112 年 6 月 30 日止。
九、 发放方式：
1. 支付方式：即期支票。
2. 发放窗口：微笑自行车各服务中心
3. 准备文件：本人身分证／健保卡／驾照双证件。
4. 由本人受领并签具收据。
十、 其他：微笑自行车股份有限公司保留本要点内容之一切解释权利
资料来源：
https://www.youbike.com.tw/region/main/news/service/647050e001f02c629b73bb65/