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忘还YouBike 遭收1800元租金
〔记者杨心慧／台北报导〕台北市公共自行车YouBike便利性高、租借便宜，深受民众欢
迎，北市交通局统计，YouBike使用4小时以内、一年高达2827万人次，超过24小时则有1
万5000多人次，不少人没还车被罚钱，客服竟一年接获8000通求救电话；北市议员王欣
仪近日也接到陈情，民众忘记归还YouBike，支付高达1800多元的超额租金，荷包大失
血。王欣仪要求检讨还车的提醒机制；交通局允诺，会要求厂商确实做好提醒机制。
1.5万人次 超过24小时未还
王欣仪指出，YouBike骑满4小时，会发一则短信提醒消费者，骑至第24小时才会再以电话
联络告知，但YouBike为累进费率，每次骑乘前30分钟5元，逾30分钟、4小时内还车，为
每30分钟10元，使用4小时至8小时内为每30分钟20元，使用时间超过8小时，租车费用会
变成每30分钟40元。
王欣仪说，常租借YouBike的民众多为年轻人或受薪阶层，以陈情人为例，原只打算租借
2小时，费用换算下来约35元，结果因一时忙碌忘记归还，租借费用变成1800多元，是2天
的薪水。
议员促检讨还车提醒机制
王欣仪认为还车提醒机制应更完善，建议YouBike租借费率在每次变更前，皆应短信提醒
使用者注意，让使用者知道目前租借情形。
对此，交通局说明，过去曾采取每小时以短信通知租借者，但民众反映短信发送频繁，因
此改成每隔4小时通知，超过4个小时会先发短信，原则上再4个小时也会通知（短信或电
话），只是民众不一定会接电话，但仍会尽可能通知。
交通局要求厂商确实落实
交通局表示，提醒机制的部分也会再要求厂商必须确实落实，若民众担心忘记还车，可下
载YouBike的APP，便可查询还车状况，APP也会提醒。
(自由时报 2021-03-21)