事实经过：
手上一张 ASUS 的声卡 2022 / 02 / 17 购入
当时看销售宣传是保固三年
两周前电脑突然无法抓到声卡送去皇家处理
12/18 送修，开头说可能要等一周。
12/24 说没料，要换成 USB 的给我~
但是我说要接口卡的声卡所以拒绝，
这时候说可能要等到 01 / 08，我说没关系
12/31 打电话来说，声卡没货，要我提供购买证明他们会办理退费，
但是要扣产品折旧费用....由于我在上班中
所以我让他们晚一点再联系，通话中的说法是要等 1/2 再联络。
问题：
我看过华硕自己的保固条约~
没有没货更没有退款折旧这些内容
另外我也看过~
同样的声卡在一些挂著华硕授权的店家在销售全新品
所以要说这个产品已经过了生命周期的说法我也不认同
保内没料....这不是我的问题~
换成同样规格的产品我可以接受
我遇过保内无料都是直接升级更换
拿一颗 USB 得出来....我一点也不认为这叫升级
(我只接受同样接口卡的声卡，不是丢一个 USB 出来打发我
换别的卡我还要处理驱动已经够麻烦了
这种情况有需要去找消保官吗？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。