事实经过：公告写到11/18前取货报会员可以每笔获得五点openpoint点数，但是我在11/13下
午取货的时候，我看到店员快速输入别人的手机号码，没有询问我是否有会员。我是出示op
enpoint会员里面的0元取件条码，照理说很明显我有会员了
问题：因为已经经过多日我确定没有收到点数才联系711联合服务中心，已经在今日打电话要
求马上调查，我手上没有对方实质上业务侵占的证据，这样对方是不是只要说没有监视器画
面了这样我就没有证据提告
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。