事实经过：
接到中华电信行销说要工程升级网络可以减免费用
当下就说减免好啊，有提到两次减免费当下都说减免好，从头到尾都没提到总金额，以为是
vip升级回馈之类。
但一打听实为反之加价升等，致电客服的确被加价。
问题：
后来致电客服是有直接取消，以下问题：
1. 以口头契约应不成立？双方意思已不同意，我认为是升级又可减免原先费用。
2. 实际加收费用却都没告知可属诈欺？内容只有提到升级减免，但实际也为加收费用。
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。

这应该是行销故意混淆客户,多半会说是客户误会我们是说减免是指牌告价,造成客户误会感到十分抱歉~我也接到种花的打来唬烂过, "有没有收到通知免费升级网络?""那我这边通知您网络要升级,您同意吗?"

单纯没告知还不算诈欺啊，况且中华电信确实有提供升级后的服务，只是行销方式有争议

没有诈欺，走消保或民事

你要不要去种花电信申请电话行销的电话录音？

不算诈欺啦 以后接到电销问清楚就好 反正你没同意他也不会随便帮你升级

消费纠纷而已