事实经过：
购买了电子产品后使用不到一周就出问题，
与原厂反映后原厂提供了一台新机更换，
但更换后的新机仍持续出问题，
之后原厂就坚持机器是正常的不愿意再处理，
如果不满意要使用者自己去找经销商退货，
且相关的拆装也要使用者自己跟经销商协调。
问题：
想请问以下两个问题：
1. 即便在保固期内，
原厂要求退货消费者就必须接受，
不能要求厂商维修吗？
2. 如果消费者可以选择保固维修，
那原厂不修的情况，
若要进行法律诉讼那要以哪一条法条提出呢？
(原厂表示交易是使用者跟经销商的行为，
故使用者跟原厂不存在交易纠纷问题)
先感谢各位帮 小弟 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。