事实经过：
台北市中正区，
民国63年建造，
7层楼的老旧电梯公寓，
住家在6楼。
在这边居住了将近15年，
两年前因为某些原因，
这间屋子变成了空屋，
理论上应该只剩基本费136元才对，
但是，
水费 仍然维持两个月318元左右，
我觉得非常奇怪，
拿到台北自来水事业处的帐单之后，
依据帐单上面的资讯，
得知自家的 水表号码，
爬楼梯上了（8楼）顶楼，
把自己家水表的水阀关闭，
但，
（住家）六楼的水龙头，
自来水流了10分钟，
仍然绵源不绝。
依照我的经验判断，
7层楼的公寓，
就应该有7只自来水管，
住家在6楼，
应该从左边数过来第2支自来水管，
或者从右边数过来第2支自来水管，
奇怪的是：
帐单上登记的 水表号码 却是从左边数过来第3支自来水管，
所以我尝试关闭从左边数过来的第2支自来水管，
6楼的 水龙头果然止水了。
https://i.imgur.com/FNIiOOU.jpg
（右边还有一支管没入镜)
从上面的图片看来，
水表上方的黑盖，
号码 从左至右 依序为15, 14, 13, 12, 11, 40。
水表内环末三码 从左至右依序为：
715, 714, 713, 712, 711
帐单上 末三码 登记为 713，
现状 末三码 我是 714。
自来水事业处查证后，
末三码713，是5楼的住户。
末三码714， 是我6楼的水表。
我立即电话通报 台北自来水事业处，
说明以上状况，
自来水事业处说明要等 抄表股，
派遣人员前往查看之后才能厘清状况，
两天后，
自来水抄表股耿先生 ，
现场查看，
确定我 回报 的状况属实，
所以做出了以下的结论：
现场水管与（向自来水事业处）报备的水管长得不一样， 所以属于用户私自更改
， 自来水事业处完全不用承担任何责任， 但是会协助发文给两边 水表号码错误 的住户，
请两位住户自行协调金额以及赔偿的问题。
问题：
我主张：
自来水事业处有维护 用户水表正确的义务， 所以， 有以下的问题。
1. 抄表员两个月抄表一次， 现场有异常应立即回报自来水事业处， 如果没有回报， 应该
视同自来水事业处承认现状 正确无误， 所以向使用者正常收费。 所以收错水费、搞错水
表， 理当为100%自来水事业处的责任， 请自来水事业处对用户提出赔偿。
2. 每8年自来水事业处更换一次水表，承包的厂商完工后会拍摄水表的相片， 用来向自来
水事业处 请款。 我主张： 自来水事业处应该主动提出当年的相片， 澄清并证明 更换水
表后 有人私改管路。
3. 就以上这件事情， 住户与住户之间没有任何利害关系 以及 金钱的纠纷。
4. 自来水事业处不认错、不退费， 这点也是我百思而不得其解。
5. 我打电话去向抄表股
（4管师）梁先生、
（股长）廖先生 说明，
仍然得到同样的答案，
请问我可以如何再向上反应？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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→ dantes1013: 借问，以原PO的遭遇，是不是变空屋要立刻断水电较好? 01/26 19:05