事实经过：
家人在机械停车场下车的时候，对方按下机械停车位移动的启动键，导致车门挤压，能碎
的都碎掉了，目前车子是完全无法使用的状态。
而对方声称只愿意提供保险公司给付之金额，但三天了仍未派保险员查看车辆，消极联系
，且认为在车内的我们也有责任要负。
问题：
1、车主为我本人，不幸之处是我近期要动手术，必须勤跑医院，但身体没体力每天搭乘
大众交通工具通勤。因为对方拖到现在都还没请保险员看车，过年也很难修车，请问我该
怎么处理庞大的交通费让对方赔偿？
2、我能不能先让车送修，不管对方保险员的说法，最后直接拿收据求偿？
3、家人当下真的吓烂了，对方一开始也很低姿态，所以我只有对方的姓名、电话，但无
住址和身分证字号，这有必要去找到答案吗？有的话该怎么办呢？
4、还是此板有大神能找到从刑事告诉之方法，可以直接私讯我，让我聘请你QQ
先感谢各位帮小妹解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
预祝在板上的大家新年快乐、平安顺心
（不要像我一样............）