事实经过：
帮朋友代问
他开机车行有做买卖中古车的业务，
后来女友的同事(我们称A女好了)刚满18岁想要一台新车，
A女家人只肯让她先买中古车，便找上朋友，
朋友很热心物色到她要的车款，
给A女看车况，试骑，都觉得不错当场立刻下订，
然后帮A女跑完过户迅速交车，对方也很配合给全额款。
但是这中间因为朋友觉得都自己人，没有签任何合同契约。
结果真的出问题了，后来A女无照驾驶去A到人家出事后，
连同妈妈打来抱怨说车况很差，煞车很烂害她煞不住才撞到人家
我朋友傻眼，想说算了大家朋友一场，
便答应有什么不满意的地方帮她再整理到好，
A女也答应，那就最近几天把车给他再整理一次。
到了稍早，母女二人突然骑到店里，
开始大闹，嚷嚷着要退车，要求朋友全额吸收，
当初卖多少钱就收多少钱回去，不然不放过我朋友，
问题：
想问问法律神人大大，
遇到这种状况，完全没任何契约的情况下，
我朋友该如何处理自保?还是他只能吞下去接受人家的要求?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。