事实经过：
各位好
我承租一间套房约期到7/30即将期满，
在7/13晚间冷气突然开始漏水，
房间冷气是空调，非一般冷气机，
我所能操控到的就只有冷气遥控器而已。
漏水的当下我立即关闭冷气，
而天花板（轻钢架）已被漏水浸湿，
我致电租屋处管理员她未接，我便将轻钢架浸湿处拍照并留言在租屋处FB给管理员。
而后管理员回电告知，
冷气是在我的使用下漏水，其他房客都没这问题，
要我自己找师傅修理，也不会负担任何费用。
若我不完成修缮的话将会扣押我的押金。
并表示将请管区警员协助处理。
我有确认过合约，上面有列出自然损坏的修缮责任为房东，
但管理员仍然跳针并强调责任归我，因为是我的使用blabla...
有爬过不少文章案例，皆说明正常使用则房东需负修缮责任，
我只有遥控器，该如何不正常使用。
但管理员一再胡扯，真的无法沟通。
问题一：
请问有什么方式或说法可以让管理员认清他们的责任？
因当初我的合约是复印的，非一式两份，我担心他们会以此作文章。
（因他们不提供，非我弄丢）
问题二：
我非常乐意有警员或第三方客观人员陪同来协助我争取完整返还押金，
但地区警员能够协助这样的争议吗？或有其他资源可以协助吗?
遇上恶房东真的是身心俱疲，
还有其他小的争议已经懒得跟他们争了，
跪求各位好新版友提供意见，感激不尽。
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。