事实经过:
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店家确定不退费,说他电脑可以开机就是修好了,其他都是特殊需求,大声斥喝叫我们去
找法律途径啊哪里叫没修好,说有任何需求都不是他的问题,有收据有录音沟通过程。
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以下代po,手机发文可能排版很乱敬请见谅><
我是用2011年的macbook pro,平常玩玩LOL、工作需求用到3dsmax, ai, ps。
用这么多年。中间电脑都没什么大问题,只有在年初时因为萤幕没显示画面有送德谊修过
。
一个月前电脑突然蓝屏就不能开机,因为送apple修都好久,没有备用机情况下,只好先
找了网络上口碑好的修苹果店家修。
跟店家说明电脑突然蓝屏就打不开了,对方回答这一定就是显卡的问题,这代的显卡都有
状况,换显卡8千。
我说会不会是其他问题?如果修理太多我就不修了,他回答先检测看看再通知你。
留机后一个礼拜通知我说的确是显卡问题,不是其他出问题,问我要不要换,我说好,换
吧。2个礼拜通知说都检测完毕没有问题可以拿电脑了。
取电脑,因为当场有其他客人不好测试太多功能,我就说我回去再测试看看,然后给钱没
有收据。
回去后开始测试平常在用的工作用软件,都直接关机、连lol读取就关机了,检查电脑效
能的功能测试时也会关机。马上通知他电脑有问题我会再拿回去给他看。
隔天拿去他也很惊讶直接关机的情况,还说了我不知道你有用双系统、我不知道你要玩游
戏跟美工这些需求。
我:这样不就剩开机上网用文书而已吗?那这哪是修,你把你的显卡拔走把我旧的卡换回
来我送原厂修。
店家:已经修理成可以开机,大家都是上上网看看影片,你其他都是特殊需求,要修成你
的额外需求要换主机板要1,2万。苹果也不敢修也不会收这个老电脑啦,他们修要1、2万
欸,老电脑修完都是会这样,你不能要求能跟你原本使用的一样。
我:可是不是这样修一半说是修好,你当初也说是显卡出问题,你也没说只能修到变文书
机啊,如果我要文书机,那我这钱干脆去买新的文书机干嘛还要用旧的,连电脑内建的检
查效能都会当掉你是这是修好..
他说他再请老板跟我们联络,老板联络我们也是一样的态度,怪在电脑太老本来就不可能
修的怎么样。
我回我不是要修的跟新的一样欸,我只是要原本坏掉那一天都还可以用的样子,又不是我
还去下载新的高阶软件用..那如果是老电脑真的只能修到这样。当初还挂保证这样就修好
了?
就开始鸡同鸭讲了..
问题:
请问以上的状况是否有相对应的法律能够保护我的权利?
我也说了电脑检测费我可以付给他,当作检查费的钱。没修好还要收显卡钱让我买一个不
符合使用效能的显卡...但他不愿意..
先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。