事实经过：
本人在2017/11/21的时候
跟虾皮某卖家(陈小姐)购买一个后背包
卖家说背包是全新的，但已购入一年
当下收到背包的时候，觉得不太像是新的
因为颜色跟网络照片有落差
然后这背包有个图章是可以拆卸的
https://imgur.com/znzf45l
(上面那张是网络截图)
但我第一次背的时候，图章上的mark自己却掉下来
https://imgur.com/xpBUL3S
这mark后面有黏性，我放回去之后，过一阵子又会自己掉下来
反应给卖家，他叫我自己去找原厂，或叫我花钱重买另一个图章
https://imgur.com/KC9oZMQ
后来我就没背了，也没想过要退货
只针对这商品留了虾皮评价
评价内容主要是写
"我觉得这背包看起来很旧 不像是全新的 而且图章的mark还自己掉下来"
然后在12/5，这背包的主人(张先生)就打电话来咆哮
说我留这个评价对他造成人格污辱、说我公然侮辱、公然毁谤
说他是学法律的，可以告我...balabalabala
还一直要求我道歉
我就觉得很莫名其妙
我说我的评价只是留"对这背包的主观评价以及使用上的问题"
完全没有任何人身攻击，更没有他说的人格污辱
他就要求几点:
(1)要我修改评价
(2)要我跟虾皮卖家陈小姐道歉(陈小姐是他朋友)
他觉得很对不起他朋友
(3)他要求退货，叫我把背包退给他，他会全额退费
这件事就这样结束
我就想说算了，既然他能全额退费
我就把评价修改为好评
(原本的评价我没截图备份，但是他有截，后来我还叫他传给我，但他也没传)
也有打电话给那位陈小姐道歉
然后这位张先生，在收到我退给他的背包之后
现在"只退我八成的款项"!!!!
还要我跟他道歉才会退那剩下的两成
当初是他说会全额退费，我才把背包寄回去
现在他一直咄咄逼人，要我照他希望的道歉内容，打在短信里面
才会退剩下两成
这简直是欺人太甚，而且他电话中整个歇斯底里
说要咬我咬到他舒服为止
我后来去报案，警察叫我找消保会处理
我后来也线上填写消保会申诉单了
以下是短信内容:
https://imgur.com/tFu9gMz
https://imgur.com/i5STxNQ
https://imgur.com/bElD9iw
https://imgur.com/tQORTnX
https://imgur.com/8jDX1UY
https://imgur.com/JRQb7kR
https://imgur.com/3bmIVBt
https://imgur.com/I6sjXwA
https://imgur.com/fokMd0P
问题：
请问除了等消保会处理
我要怎么叫他退剩下那两成?
他这样是否有构成诈欺?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。