事实经过：
奶奶于去年过逝，立有一遗嘱，但因遗嘱内容有争议，一直到今年5月，才协商好如何处理
遗产，并缴交相关个人资料(身分证影本、印鉴章等等)与放弃部分遗产的同意书，交由代
书办理。
原本被告知两星期可处理好，后来又说，因为我们的协商与遗嘱不符，今年法律有变动，
被退件与要求补件，无法知道何时会处理完毕，一直到现在近2个月，都还没办好。
问题：
请教各位，是否如同亲戚说，法律有变动，改成必须照遗嘱走，才造成办理困难呢?
若同亲戚所说，已开始办理相关程序，继承人之一的我(爸爸已过世)，是否有管道可以查
询相关办理进度呢?
因为事情迟迟无法结束，印鉴章等又在亲戚手上，一直感到很不安，所以上来请教大家，
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，若内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
谢谢!