※ [本文转录自 LAW 看板 #1Mv0uwHE ]
作者: MrJerome (飘扬) 看板: LAW
标题: [问题] 网拍商品, 退货后收取10％费用
时间: Sat Mar 12 20:40:23 2016
大家好
想要询问一下
我在网络上购买了一项电子产品
试用之后, 认为并不适用, 于是申请退货（在七天之内）
店家收到退货通知之后
告知我这项产品若要退货的话, 因为已经使用过了
所以要额外收取10％的整新费用 （店家尚未看到商品情况）
后来我拿消费者保护法第十九条跟店家争论
店家后来就改口要收取10％的费用不是因为整新费用, 而是要送回原厂的运费
请问大家这样合理吗？我应该要给吗？
我若不给的话,若店家随意说商品有瑕疵的话
（例如盒子封口有胶带撕毁的痕迹, 又或是商品有使用过得痕迹, 黏到灰尘毛发之类的）
我应该要怎么回复？
还是说省时省力, 这10％费用就给他们了？